Українці стали витрачати більше в інтернеті: середній чек зріс до 1300 грн

Середній чек онлайн-покупок в Україні продовжує зростати швидшими темпами, ніж споживчі ціни. Про це свідчить аналітика платіжного сервісу WayForPay, підготовлена на основі власної статистики, а також даних Національного банку України, Держстату, українських e-commerce-платформ і маркетингових досліджень.

За даними компанії, у 2025 році українці здійснили близько 196 млн онлайн-покупок на загальну суму майже 256 млрд грн. Це на 7–10% більше, ніж роком раніше. Середній чек становив близько 1320 грн, а порівняно з 2021 роком загальний обсяг українського ринку електронної комерції майже подвоївся.

Водночас дослідники звертають увагу, що середній показник істотно залежить від структури покупок.

Якщо в українських інтернет-магазинах середній чек становив приблизно 1150–1250 грн, то на закордонних онлайн-майданчиках українці в середньому витрачали вже 2100–2600 грн. Через збільшення частки таких транскордонних покупок загальний середній чек продовжує зростати.

Ще однією помітною тенденцією стало активне поширення мобільних платежів. Близько 60% усіх онлайн-покупок у 2025 році українці здійснювали зі смартфонів, а Apple Pay та Google Pay забезпечували від 55% до 65% усіх інтернет-оплат.

Дані Національного банку підтверджують загальну тенденцію. Упродовж 2025 року українці здійснили 9,08 млрд безготівкових операцій банківськими картками на загальну суму 4,68 трлн грн. Кількість операцій збільшилася на 11%, а їхня загальна сума — на 10,4% порівняно з попереднім роком.

При цьому оплата товарів і послуг в інтернеті забезпечила 13,9% усіх безготівкових карткових операцій за кількістю та 16,4% — за сумою.

Якщо у 2025 році середня сума однієї карткової операції з оплати товарів та послуг в інтернеті становила 608 грн, що на 8,4% більше, ніж роком раніше, то вже у першому кварталі 2026 року цей показник зріс до 654 грн. Це майже на 13% більше, ніж у першому кварталі 2025 року, коли середня операція становила 580 грн.

Паралельно продовжується цифровізація платежів. Кількість токенізованих банківських карток, прив’язаних до смартфонів та інших пристроїв, за рік збільшилася майже на 26% і досягла 20,7 млн. Таким чином, токенізованою вже є кожна третя активна платіжна картка в Україні.

Автори дослідження наголошують, що середній чек не завжди відображає реальну картину споживання. Його можуть суттєво підвищувати окремі дорогі покупки.

Так, аналіз платформи Хорошоп, який охопив 11 560 українських інтернет-магазинів та майже 70 млн проданих товарів за перше півріччя 2026 року, показав, що середній чек становив 2070 грн, тоді як медіанний — лише 910 грн. Це означає, що половина всіх покупок коштувала не більше 910 грн, а загальне середнє значення сформували відносно небагато великих замовлень.

Водночас окремі товарні категорії демонструють різну динаміку. За даними Promodo, в онлайн-аптеках середній чек за рік зріс на 41%, одночасно зі збільшенням кількості покупок на 13%. У сегменті одягу та взуття кількість замовлень скоротилася на 12%, проте середній чек піднявся на 26%. Натомість у категоріях продуктів харчування та товарів для домашніх тварин головним драйвером залишається саме збільшення кількості покупок, що свідчить про подальший перехід споживачів із традиційної торгівлі в онлайн.

Дослідники також порівняли ці показники з рівнем інфляції. За даними Держстату, у січні–червні 2026 року споживчі ціни були в середньому на 7,8% вищими, ніж роком раніше, а річна інфляція у червні сповільнилася до 7,2%.

Таким чином, зростання середньої суми карткової онлайн-операції майже на 13% перевищило темпи інфляції. На думку аналітиків, це свідчить не лише про подорожчання товарів, а й про зміну структури споживання: українці дедалі частіше об’єднують кілька товарів в одному замовленні або купують дорожчу продукцію.

Для інтернет-магазинів експерти рекомендують оцінювати не лише середній чек, а й медіанний показник та структуру замовлень за ціновими категоріями. Це дозволяє точніше зрозуміти, чи справді зростають витрати більшості покупців, чи статистику формує відносно невелика кількість дорогих покупок. Для самих споживачів дослідження показує, що типова онлайн-покупка в Україні станом на середину 2026 року все ще перебуває в діапазоні приблизно 900–1300 грн, попри значно вищі середні показники, які часто наводяться у статистичних звітах.