ПриватБанк запустив виїзний сервіс для ветеранів у лікарнях і реабілітаційних центрах

Деталі

• Новий сервіс дозволяє отримувати базові фінансові послуги безпосередньо під час лікування чи реабілітації на території медичних закладів.
• Фахівці банку самі приїжджатимуть до ветеранів і ветеранок у лікарні, реабілітаційні центри, ветеранські простори та простори турботи у громадах.
• Такі сервіси можна буде отримати у всіх регіонах, де працює ПриватБанк.
• У підготовці фахівців брала участь ветеранська спільнота, яка добре розуміє потреби і запити захисників і захисниць, наголосили у банку.

Контекст

У грудні 2025 року в Києві ПриватБанк відмовив 20-річному ветерану з ампутованими кінцівками у відновленні картки, оскільки він не міг виконати стандартну процедуру – сфотографуватися з карткою біля обличчя. Після розголосу банк вибачився, а процедури пообіцяли змінити.

У березневому інтервʼю для Forbes Ukraine, голова Правління ПриватБанку Мікаель Бьоркнерт, заявляв, що 100% відділень банку є інклюзивно доступними, а понад 70 відділень банку – це відділення підвищеної доступності, служба підтримки володіє жестовою мовою. Для ветеранів, ветеранок та людей з інвалідністю запустили спеціальну гарячу лінію. За перший місяць її роботи банк отримав понад 3500 дзвінків.

За різними підрахунками, приблизно 80% військовослужбовців – клієнти ПриватБанку. Це й ті, хто був клієнтом до того, як пішов у військо, й ті, хто зробив це після.

Державний ПриватБанк у 2025 році збільшив прибуток до оподаткування на 8,4% – до 88 млрд грн, тоді як його чистий прибуток скоротився на 27,7% – до 29,1 млрд грн.