Отримали повідомлення про заборгованість за електроенергію: що робити

Платити за електроенергію жителям столиці необхідно щомісяця до 20 числа. Про це розповіли енергопостачальник YASNO, зазначає Finance.ua.

Якщо надійшло повідомлення про заборгованість, перше, на що повинен звернути увагу клієнт, — від кого воно надійшло і за який період вказана заборгованість. Якщо несплаченою залишилася електроенергія, спожита до 31 грудня 2018 року, повідомлення може бути направлено попереднім постачальником, який зараз виконує функцію оператора системи розподілу (ОСР). Відповідно, накопичений до 31 грудня 2018 року борг необхідно сплатити цій компанії.

У разі заборгованості за електроенергію, спожиту після 1 січня 2019 року, оплату потрібно внести енергопостачальнику YASNO (ТОВ «КИЇВСЬКІ енергетичні послуги»). Це можна зробити дистанційно через Особистий кабінет, Viber-бот YASNO-online, платіжні сервіси або у відділенні банку або Укрпошти.

«Інформацію про наявність заборгованості за електроенергію, яка склалася після 1 січня 2019 року, клієнти можуть отримати виключно від YASNO. При цьому постачальник не має відношення до повідомлень і дзвінків, що надходять клієнтам від інших компаній. Щоб уникнути накопичення заборгованості та пов’язаних з цим наслідків, радимо киянам своєчасно розраховуватися за електроенергію — щомісяця до 20 числа», — сказав директор YASNO в Києві Віктор Мельников.