Середня сума шахрайства в інтернеті зросла до 6043 грн

У 2025 році в Україні зменшилася кількість шахрайських операцій із платіжними картками, однак загальна сума збитків суттєво зросла.

Про це повідомила пресслужба НБУ.

За даними регулятора, кількість незаконних операцій скоротилася на 5% – до 256 тис. випадків, або 27 операцій на 1 млн трансакцій (на 14% менше, ніж у 2024 році). Водночас загальні втрати від шахрайства збільшилися на 24% та досягли 1,4 млрд грн. Причиною стало зростання середньої суми однієї операції на 30% – до 5536 грн.

У Нацбанку пояснюють, що скорочення кількості випадків свідчить про ефективність заходів безпеки з боку банків і платіжних сервісів, зокрема впровадження посиленої автентифікації. Водночас зростання сум збитків означає, що постраждалі клієнти втрачають більше коштів через необачність.

Переважна більшість шахрайства, як і раніше, відбувається онлайн:

• 83% випадків – через інтернет;
• 17% – через фізичні пристрої (POS-термінали, банкомати).

При цьому 91% усіх збитків припадає саме на онлайн-операції. Середня сума шахрайства в інтернеті зросла до 6043 грн.

Зазначається, що ключовим фактором залишається соціальна інженерія – на неї припадає 90% усіх збитків. Йдеться про випадки, коли клієнти самостійно передають шахраям конфіденційні дані: реквізити карток, паролі чи коди підтвердження. Найпоширеніші схеми – фейкові повідомлення про соцвиплати, дзвінки від «служби безпеки банку», пропозиції швидкого заробітку або отримання доступу до фінансового номера через SIM-картки.

В НБУ вкотре наголошують на необхідності дотримуватися базових правил безпеки. Зокрема, користувачам не слід передавати реквізити карток, одноразові паролі чи дані для входу в інтернет-банкінг, а також переходити за підозрілими посиланнями. У разі підозрілих операцій або втрати доступу до рахунку регулятор рекомендує негайно блокувати картку та звертатися до банку і правоохоронних органів.