Які документи банк повинен надати вкладнику під час оформлення депозиту?

Укладаючи договір банківського вкладу (рахунку), клієнт має право отримати від банку не лише примірник такого договору, – пише money.liga.

Право вкладника отримати примірник укладеного з банком договору передбачене статтею 6 закону “Про фінансові послуги та державне регулювання ринків фінансових послуг”.

Примірник договору, укладеного у паперовому вигляді, надається банком вкладнику одразу після підписання, але до початку надання фінансової послуги.

Якщо договір укладено у вигляді електронного документа, примірник вважається отриманим вкладником, якщо договір за домовленістю банку і вкладника або за вибором вкладника направлений на його електронну адресу (чи в інший спосіб, що дає змогу встановити дату відправлення).

Якщо такий договір містить посилання на публічні правила (умови, оферту тощо), вкладник має право вимагати від банку витяг з них у частині умов, що стосуються банківського вкладу, засвідчений уповноваженим працівником банку.

Наявність примірника договору допоможе в майбутньому розв’язати суперечливі питання з банком, нагадати про права і обов’язки не лише банка, але й вкладника.

Судова практика свідчить, що одним з важливих елементів судового захисту прав вкладників є необхідність доведення (доказу) наявності договірних відносин з банком щодо отримання фінансової послуги.

Рішення суду не може ґрунтуватися на припущеннях, і доводити свої вимоги вкладник має належними доказами.

Які ще документи має надати банк?

Якщо людина вперше укладає договір рахунку або вкладу, разом з примірником договору банк також повинен надати клієнту довідку про систему гарантування вкладів фізичних осіб та в подальшому ознайомлювати з нею не рідше ніж раз на рік.

Крім того, банк зобов’язаний розкривати клієнтам наступну інформацію:

• про умови та порядок його діяльності;
• про перелік банківських послуг, порядок та умови їх надання;
• про розмір плати за послуги (тарифи за різними видами послуг);
• про механізми захисту прав споживачів банківських послуг.

Відповідна інформація має розміщуватися банком у місці надання послуг вкладникам та/або на власному сайті. Також інформація може надаватися у рекламі банківських послуг або ж в інший спосіб.

За ненадання, несвоєчасне надання вкладнику інформації про умови банківських послуг або недостовірне інформування регулятор може вживати щодо банків заходи впливу.