Какие документы банк должен предоставить вкладчику во время оформления депозита?

Заключая договор банковского вклада (счета), клиент имеет право получить от банка не только экземпляр такого договора, – пишет money.liga.

Право вкладчика получить экземпляр заключенного с банком договора предусмотрено статьей 6 закона “О финансовых услугах и государственном регулировании рынков финансовых услуг”.

Экземпляр договора, заключенного в бумажном виде, предоставляется банком вкладчику сразу после подписания, но до начала предоставления финансовой услуги.

Если договор заключен в виде электронного документа, экземпляр считается полученным вкладчиком, если договор по договоренности банка и вкладчика или по выбору вкладчика направлен на его электронный адрес (или другим способом, который дает возможность установить дату отправления).

Если такой договор содержит ссылку на публичные правила (условия, оферта и т.п.), вкладчик имеет право требовать от банка выписку из них в части условий, которые касаются банковского вклада, удостоверенную уполномоченным работником банка.

Наличие экземпляра договора поможет в будущем разрешить противоречия с банком, напомнить о правах и обязанностях не только банка, но и вкладчика.

Судебная практика свидетельствует, что одним из важных элементов судебной защиты прав вкладчиков является необходимость доказательства наличия договорных отношений с банком относительно получения финансовой услуги.

Решение суда не может основываться на предположениях, и доказывать свои требования вкладчик должен надлежащими доказательствами.

Какие еще документы должен предоставить банк?

Если человек впервые заключает договор счета или вклада, вместе с экземпляром договора банк также должен предоставить клиенту справку о системе гарантирования вкладов физических лиц и в дальнейшем ознакомлять с ней не реже чем раз в год.

Кроме того, банк обязан раскрывать клиентам следующую информацию:

• об условиях и порядке его деятельности;
• о перечне банковских услуг, порядке и условиях их предоставления;
• о размере платы за услуги (тарифы по разным видам услуг);
• о механизмах защиты прав потребителей банковских услуг.

Соответствующая информация должна размещаться банком в месте предоставления услуг вкладчикам и/или на собственном сайте. Также информация может предоставляться в рекламе банковских услуг или же другим способом.

За непредоставление, несвоевременное предоставление вкладчику информации об условиях банковских услуг или недостоверное информирование регулятор может применять к банкам меры воздействия.