Вперше штучний інтелект керуватиме магазином у Сан-Франциско

У Сан-Франциско запрацював магазин Andon Market, яким керує штучний інтелект. ШІ-агент відповідає за асортимент, ціни та управління співробітниками, повідомляє Bloomberg.

Роль керівника виконує ШІ-агент на ім’я Луна. Вона визначає, які товари продавати та за якою ціною, а також ухвалює рішення щодо роботи персоналу. Працівники спілкуються з нею через Slack.

Проєкт запустив стартап Andon Labs, щоб протестувати можливості штучного інтелекту в реальному бізнесі. Для роботи магазину компанія виділила бюджет у $100 тисяч й орендує приміщення за $7,5 тисяч на місяць.

Серед товарів у магазині — настільні ігри, книги про штучний інтелект і побутові речі. Наразі ШІ допускає помилки: зокрема, система замовила надто багато ароматичних свічок і не забезпечила достатньої кількості працівників у період підвищеного попиту.

Луна провела співбесіди та найняла штатних співробітників, подала заявку на кредит і заповнила магазин книгами. Під час співбесід на посади в магазині Луна була “дуже вибагливою”: вона не брала на роботу студентів комп’ютерних наук через брак досвіду в роздрібній торгівлі.

В Andon Labs розповіли, що Луна не завжди розповідала співрозмовникам, що вона ШІ. Деякі кандидати й не здогадувалися, що вона ШІ-агент.

Дизайн інтер’єру магазину ШІ-агент також розробив самостійно. Щоб реалізувати цей план, Луна знайшла підрядників і малярів на Yelp?, дала інструкції телефоном, заплатила їм і залишила відгук.

Увесь експеримент є повністю контрольованим: усі, хто працює в Andon Market, працевлаштовані Andon Labs.