НБУ оштрафував дві колекторські компанії за тиск на боржників

Національний банк України застосував санкції до двох колекторських компаній за порушення вимог етичної поведінки під час роботи з боржниками. Кожна з компаній має сплатити штраф у мінімальному розмірі — 51 тисяча гривень.

Йдеться про товариства з обмеженою відповідальністю «Фінтех-Колект» та «Агенція фінансового контролю». Порушення були встановлені в межах безвиїзного нагляду за дотриманням законодавства у сфері захисту прав споживачів фінансових послуг.

У регулятора зазначають, що компанії не дотримувалися вимог щодо взаємодії з боржниками під час врегулювання простроченої заборгованості. Такі вимоги визначені, зокрема, Закон України «Про споживче кредитування» та нормативними актами НБУ щодо етичної поведінки колекторів.

Відповідне рішення було ухвалене 4 травня 2026 року комітетом НБУ з питань нагляду та регулювання діяльності ринків небанківських фінансових послуг.

Щодо самих компаній, за даними відкритих реєстрів, ТОВ «Фінтех-Колект» зареєстроване у 2021 році та працює у сфері стягнення заборгованості і оброблення даних. Юридична адреса підприємства — Київська область, місто Біла Церква. Компанію очолює Вікторія Мазурик, а єдиним власником є Олена Ігнатенко.

ТОВ «Агенція фінансового контролю» також створене у 2021 році і здійснює діяльність у сфері стягнення платежів. Компанія зареєстрована у Чернігові, її керівником є Олександр Корольов, а бенефіціаром — Вікторія Дубова.

У НБУ наголошують, що контроль за діяльністю колекторських компаній залишається одним із пріоритетів, зокрема в частині дотримання прав споживачів фінансових послуг і недопущення тиску на боржників.