Citibank помилково переказав кредиторам 900 млн доларів

Citibank не зміг домогтися в суді повернення $ 500 млн, які помилково переказав кредиторам, – повідомляє РБК.

Через незручний інтерфейс внутрішнього ПЗ і помилок співробітників, у серпні 2020 року банк помилково відправив не частину платежу, а повну суму, що з точки зору закону, було розцінено як погашення кредиту. Транзакція проводилася як оплата частини боргу американського косметичного бренду Revlon. Citibank в цьому випадку виступав у ролі агента компанії.

11 серпня банк повинен був відправити різним кредиторам Revlon платежі на загальну суму $7,8 млн.

Для того щоб провести транзакцію в системі Flexcube, потрібно було спочатку ввести всю суму, якби банк повністю погашав кредит, а потім відправити більшу частину грошей на внутрішній технічний рахунок, що дозволило б залишити значну частку зазначеної суми в банку.

Субпідрядник в Індії, який повинен був виконати цю роботу, поставив галочку «основна сума» для технічного рахунку, але не заповнив важливі поля front і fund. Потім транзакцію схвалили три співробітники банку, які подумали, що цієї галочки буде достатньо. В результаті кошти пройшли «повз» технічного рахунку безпосередньо до кредиторів.

В результаті Citibank відправив у цей день кредиторам не $7,8 млн, які планував, а всю суму боргу — $900 млн. Помилку в банку помітили лише на наступний ранок.