Citibank по ошибке перевел кредиторам 900 млн долларов

Citibank не смог добиться в суде возвращения $ 500 млн, которые по ошибке перевел кредиторам, – сообщает РБК.

Из-за неудобного интерфейса внутреннего ПО и ошибок сотрудников в августе 2020 года банк по ошибке отправил не часть платежа, а полную сумму, что, с точки зрения закона, было расценено как погашения кредита. Транзакция проводилась как оплата части долга американского косметического бренда Revlon. Citibank в этом случае выступал в роли агента компании.

11 августа банк должен был отправить разным кредиторам Revlon платежи на общую сумму $7,8 млн.

Чтобы провести транзакцию в системе FlexCube, нужно было сначала ввести всю сумму, если бы банк полностью погашал кредит, а потом отправить большую часть денег на внутренний технический счет, что позволило бы оставить значительную часть указанной суммы в банке.

Субподрядчик в Индии, который должен был выполнить эту работу, поставил галочку «основная сумма» для технического счета, но не заполнил важные поля front и fund. Потом транзакцию одобрили три сотрудника банка, которые подумали, что этой галочки будет достаточно. В результате средства прошли «мимо» технического счета непосредственно к кредиторам.

В результате Citibank отправил в этот день кредиторам не $7,8 млн, которые планировал, а всю сумму долга — $900 млн. Ошибку в банке заметили лишь на следующее утро.