Турбують колектори щодо чужого боргу: НБУ розповів, що робити

30 листопада 2021, 17:33Новини1174

Этот материал также доступен на русском

Водночас колектори не мають права звертатися до членів сім’ї боржника, сусідів або колег по роботі, друзів і знайомих, які не є поручителями за кредитом.

  • Посилання скопійованоlink copied

В Україні з весни запрацювали правила моральної поведінки для фінансових установ і колекторів і встановлено чітке регулювання їхньої діяльності, що є великою перемогою на шляху до розвитку цивілізованого ринку фінансових послуг, повідомив Національний банк України, зазначає Finance.ua.

Попри це, НБУ продовжує отримувати скарги від споживачів і фіксувати факти недобросовісної поведінки з боку осіб, що займаються стягненням проблемної заборгованості.

Як зазначається, перш за все потрібно розібратися, до кого можуть звертатися колектори:

  • до споживача, який оформив кредит, або його законного представника;
  • до спадкоємця;
  • до поручителя або майнового поручителя.

Водночас колектори не мають права звертатися до членів сім’ї боржника, сусідів або колег по роботі, друзів і знайомих, які не є поручителями за кредитом.

Що робити, якщо ви не маєте відношення до чужого кредиту, а колектори наполегливо просять його погасити:

  • під час контакту з колектором забороніть турбувати вас надалі – поясніть, що не маєте відношення до кредиту і що ви не давали згоди на взаємодію.
  • якщо дзвінки та повідомлення надходять від робота, заблокуйте їх за допомогою функцій телефону.
  • дізнайтеся назву установи та напишіть вимогу до неї із запереченням проти взаємодії.
  • якщо дзвінки та повідомлення не припиняються, зафіксуйте випадки правопорушень – запишіть розмову, зробіть скрини повідомлень і т.п. – і надайте ці докази в Національний банк України разом зі скаргою на фінансову або колекторську компанію.

Згідно з новим законом (ЗУ від 19 березня 2021 року № 1349-IX), що регулює роботу колекторів, НБУ може застосовувати до компаній-порушників заходи впливу – від штрафів до виключення з Реєстру колекторських компаній.

Не пропустіть важливе!
Підписуйтесь та отримуйте дайжест новин

Щоденно чи щотижня – обираєте ви!

Думка експерта

Бажаєте стати автором borg.expert?

Матеріали за темою

НБУ

Статті • Влада i люди
Якщо намагатися пришвидшити темпи економічного зростання нацбанківськими інструментами, ми отримаємо або інфляцію, або бульбашки на фінансових ринках

НБУ

Статті • Влада i люди
Чи можна збільшити обсяги іпотечного кредитування без навантаження на державний бюджет?

НБУ

Статті • Влада i люди
Набувши популярності серед молоді, кешбек як інструмент підвищення лояльності невдовзі може зникнути з українського фінансового ринку

НБУ

Статті • Влада i люди
Чому державні банки готові підтримувати програму

НБУ

Статті • Влада i люди
1 липня минув рік, як Національний банк став регулятором для небанківських фінансових установ

Колектори

Статті • Стягнення боргiв
Стягувати борги стане важче. Почав діяти закон, який легалізує діяльність колекторів і встановлює правила спілкування з боржниками