Пенсійний фонд не приймає диплом: що робити, щоб не втратити стаж

Українці дедалі частіше стикаються із ситуацією, коли на вебпорталі Пенсійного фонду неможливо додати нові документи, поки попереднє звернення ще опрацьовується. Зокрема, це стосується завантаження сканкопії диплома після подання трудової книжки.

Якщо раніше подані документи мають статус «В роботі», портал ПФУ тимчасово блокує можливість подати новий пакет документів. Тому окремо завантажити диплом у цей період система не дає, пише Kadroland.

Що робити, якщо трудову книжку подавав працівник

У такому випадку радять спробувати подати диплом через роботодавця.

Для цього потрібно:

• у розділі «Комунікації з ПФУ» обрати пункт «Відомості про трудові відносини робітника (трудова книжка)»;
• заповнити дані працівника (ПІБ та ідентифікаційний номер);
• перейти до розділу зі сканкопіями документів;
• натиснути «Додати файл» і завантажити диплом;
• за потреби додати також додаток до диплома.

Система дозволяє прикріпити до 50 файлів одночасно. Після цього потрібно натиснути кнопку «Підписати та відправити до ПФУ».

Якщо трудову книжку подавав роботодавець

Тоді диплом варто спробувати подати самостійно як фізична особа.

Для цього необхідно:

• увійти на вебпортал ПФУ або в мобільний застосунок за допомогою КЕП;
• у розділі «Комунікації з ПФУ» обрати «Відомості про трудові відносини»;
• надати згоду на обробку персональних даних;
• перейти до додавання сканкопій;
• вибрати тип документа «Диплом» і завантажити файли;
• натиснути «Підписати та відправити до ПФУ».

Що робити, якщо система все одно не приймає документи

Якщо навіть після цього портал не дозволяє відправити диплом, доведеться чекати завершення оцифрування трудової книжки. Після того як статус звернення зміниться і обробку завершать, на порталі знову стане доступною можливість подати диплом окремо.