Пенсионный фонд не принимает диплом: что делать, чтобы не потерять стаж

Украинцы все чаще сталкиваются с ситуацией, когда на вебпортале Пенсионного фонда невозможно добавить новые документы, пока предварительное обращение еще не прорабатывается. В частности, это касается загрузки сканкопии диплома после подачи трудовой книги.

Если ранее представленные документы имеют статус В работе, портал ПФУ временно блокирует возможность подать новый пакет документов. Поэтому отдельно скачать диплом в этот период система не дает, пишет Kadroland.

Что делать, если трудовую книжку подавал работник

В таком случае советуют попытаться подать диплом через работодателя.

Для этого нужно:

• в разделе «Коммуникации по ПФУ» выбрать пункт «Сведения о трудовых отношениях рабочего (трудовая книжка)»;
• заполнить данные работника (ФИО и идентификационный номер);
• перейти в раздел со сканкопиями документов;
• нажать «Добавить файл» и скачать диплом;
• при необходимости добавить также приложение к диплому.

Система позволяет прикрепить к 50 файлам одновременно. После этого нужно нажать кнопку «Подписать и отправить в ПФУ».

Если трудовую книжку подавал работодатель

Тогда диплом следует попытаться подать самостоятельно как физическое лицо.

Для этого необходимо:

• войти на вебпортал ПФУ или в мобильное приложение с помощью КЭП;
• в разделе «Коммуникации по ПФУ» выбрать «Сведения о трудовых отношениях»;
• дать согласие на обработку персональных данных;
• перейти к добавлению сканкопий;
• выбрать тип документа “Диплом” и загрузить файлы;
• нажать «Подписать и отправить в ПФУ».

Что делать, если система все равно не принимает документы

Если даже после этого портал не позволяет отправить диплом, придется ждать завершения оцифровки трудовой книжки. После того как статус обращения изменится и обработку завершат, на портале снова станет доступна возможность подать диплом отдельно.