Неправильні платежі або помилковий борг: ДПС роз’яснила алгоритм дій платників податків

Державна податкова служба роз’яснила порядок дій для платників податків, які виявили недостовірну інформацію у меню «Стан розрахунків з бюджетом» приватної частини Електронного кабінету. Йдеться про випадки, коли система відображає помилкові нарахування, задвоєння платежів, некоректну переплату або заборгованість за податками, зборами чи єдиним соціальним внеском.

У ДПС нагадали, що платники мають можливість отримати офіційний витяг про стан розрахунків через Електронний кабінет. Для цього необхідно подати запит за формою F/J1300208 через меню «Заяви, запити для отримання інформації».

Згідно з Порядком документального підтвердження стану розрахунків платника, затвердженим наказом Міністерства фінансів №416 від 20 серпня 2025 року, запит може охоплювати період до п’яти останніх календарних років. При цьому за кожен календарний рік необхідно подавати окремий запит.

Витяг про стан розрахунків надається не пізніше другого робочого дня після прийняття запиту територіальним органом ДПС та може бути отриманий в електронній формі через приватну частину Електронного кабінету.

Якщо ж після отримання витягу платник вважає, що інформація про його розрахунки з бюджетом все одно є недостовірною, він має право подати офіційне звернення до податкового органу за основним або неосновним місцем обліку.

У податковій зазначають, що таке право гарантується Законом України «Про звернення громадян».

Строк розгляду звернення становить не більше одного місяця з дня його надходження. Якщо питання не потребує додаткового вивчення, відповідь повинна бути надана невідкладно, але не пізніше ніж через 15 днів після отримання звернення.

Таким чином, у разі виявлення помилкових даних щодо податків або ЄСВ в Електронному кабінеті платникам рекомендують спочатку отримати офіційний витяг про стан розрахунків, а за необхідності звернутися до відповідного територіального органу ДПС для уточнення та виправлення інформації.