Найбільше скаржаться на колекторів: НБУ оприлюднив статистику звернень

Нацбанк оприлюднив статистику звернень громадян за III квартал 2021 року. Найбільше люди скаржаться на колекторів. Про це повідомляє пресслужба НБУ, зазначає Мінфін.

Так, після того, як в Україні врегулювали на законодавчому рівні діяльність колекторів, скарг на неетичну поведінку під час роботи з проблемними кредитами стало більше, повідомляє регулятор. 47% письмових звернень у НБУ — скарги на колекторів.

Крім цього, у своїх письмових зверненнях споживачі зверталися з питаннями щодо кредитів небанківських фінустанов (23%), відносин за обов’язковими видами страхування (8%), банківських кредитів (7%).

Як зазначається, актуальними темами дзвінків до контакт-центру були кредити небанківських фінустанов (14%), питання щодо банкнот та монет (11%), відносини за банківськими кредитними договорами (7%).