Больше всего жалуются на коллекторов: НБУ обнародовал статистику обращений

Нацбанк обнародовал статистику обращений граждан за III квартал 2021 года. Больше всего люди жалуются на коллекторов. Об этом сообщает пресс-служба НБУ, отмечает Минфин.

После того, как в Украине урегулировали на законодательном уровне деятельность коллекторов, жалоб на неэтичное поведение при работе с проблемными кредитами стало больше, сообщает регулятор. 47% письменных обращений в НБУ – жалобы на коллекторов.

Кроме этого, в своих письменных обращениях потребители обращались с вопросами по кредитам небанковских финучреждений (23%), отношениям по обязательным видам страхования (8%), банковским кредитам (7%).

Как отмечается, актуальными темами звонков в контакт-центр были кредиты небанковских финучреждений (14%), вопросы банкнот и монет (11%), отношения по банковским кредитным договорам (7%).