Користувачі більше бояться помилок ШІ, ніж втрати роботи: результати глобального опитування

Користувачів штучного інтелекту сьогодні більше непокоїть не автоматизація і скорочення робочих місць, а ненадійність самих технологій. До такого висновку дійшли аналітики Anthropic за підсумками одного з найбільших міжнародних опитувань у галузі, в якому взяли участь понад 80 тисяч людей із 159 країн.

За даними Financial Times, головним ризиком користувачі вважають так звані «галюцинації» ШІ — ситуації, коли система генерує переконливу, але неправдиву інформацію. Саме це викликає занепокоєння у 27% опитаних.

Страх втрати роботи через автоматизацію опинився лише на другому місці — його назвали проблемою 22% респондентів. Ще 16% висловили занепокоєння впливом ШІ на критичне мислення, зокрема через ризик надмірної залежності від технологій у прийнятті рішень.

Водночас дослідження показує, що ставлення до ШІ залишається неоднозначним. Попри ризики, користувачі активно фіксують і практичну користь від технологій. Зокрема, 32% опитаних заявили, що ШІ вже допоміг їм підвищити продуктивність роботи.

Багато респондентів відзначили, що автоматизація рутинних завдань дозволяє зосередитися на більш змістовній діяльності. Частину вивільненого часу люди спрямовують на особисте життя — сім’ю, відпочинок або розвиток.

Втім, певний рівень скепсису зберігається: 19% учасників опитування заявили, що можливості ШІ поки не виправдали їхніх очікувань.

У підсумку дослідження демонструє зміну фокусу суспільних страхів: якщо раніше головною загрозою вважалася втрата роботи, то тепер на перший план виходить питання якості та достовірності відповідей ШІ. Саме це дедалі більше визначає рівень довіри до технології та її подальше впровадження у повсякденне життя.