Пользователи больше боятся ошибок ИИ, чем потери работы: результаты глобального опроса

Пользователей искусственного интеллекта сегодня больше беспокоит автоматизация и сокращение рабочих мест, а ненадежность самих технологий. К такому выводу пришли аналитики Anthropic по итогам одного из самых больших международных опросов в отрасли, в котором приняли участие более 80 тысяч человек из 159 стран.

По данным Financial Times, главным риском пользователи считают так называемые «галлюцинации» ИИ – ситуации, когда система генерирует убедительную, но ложную информацию. Именно это вызывает беспокойство у 27% опрошенных.

Страх потери работы из-за автоматизации оказался только на втором месте – его назвали проблемой 22% респондентов. Еще 16% выразили обеспокоенность влиянием ИИ на критическое мышление, в частности, из-за риска чрезмерной зависимости от технологий в принятии решений.

В то же время исследование показывает, что отношение к ИИ остается неоднозначным. Несмотря на риски, пользователи активно фиксируют и практическую пользу от технологий. В частности, 32% опрошенных заявили, что ИИ уже помогли им повысить производительность работы.

Многие респонденты отметили, что автоматизация рутинных задач позволяет сосредоточиться на более содержательной деятельности. Часть освобожденного времени люди направляют на личную жизнь – семью, отдых или развитие.

Впрочем, уровень скепсиса сохраняется: 19% участников опроса заявили, что возможности ИИ пока не оправдали их ожиданий.

В результате исследования демонстрирует изменение фокуса общественных страхов: если раньше главной угрозой считалась потеря работы, то теперь на первый план выходит вопрос качества и достоверности ответов ИИ. Именно это все больше определяет уровень доверия к технологии и ее дальнейшее внедрение в повседневную жизнь.