Українцям пояснили, як повернути гроші, помилково переказані іншій людині

Помилковий переказ грошей на чужу банківську картку не означає, що кошти остаточно втрачені. Українське законодавство передбачає обов’язок повернути майно, отримане без достатньої правової підстави, однак конкретний порядок дій залежить від способу здійснення платежу.

Як пояснила адвокатка та очільниця юридичної компанії «Prima Leader Group» Діна Дрижакова, відповідні правовідносини регулює, зокрема, стаття 1212 Цивільного кодексу України. Вона встановлює обов’язок особи повернути майно, яке було набуте або збережене за рахунок іншої особи без достатньої правової підстави.

Це правило поширюється і на кошти, які випадково надійшли на банківський рахунок іншої людини.

Що робити після помилкового переказу на картку

Якщо гроші вже зараховані на рахунок іншої особи, банк не може просто скасувати операцію та самостійно списати відповідну суму з рахунку отримувача без його згоди.

Водночас фінансова установа може допомогти врегулювати ситуацію. Відправнику насамперед необхідно зберегти чек, квитанцію або інший документ, який підтверджує транзакцію та містить інформацію про суму, час і реквізити платежу.

Після цього необхідно звернутися до банку та повідомити про помилковий переказ. Фінустанова може зв’язатися з отримувачем або направити йому відповідний запит із проханням добровільно повернути кошти.

Якщо переказ здійснювався за номером телефону і відправнику відомі контактні дані отримувача, можна також спробувати зв’язатися з ним безпосередньо, пояснити ситуацію та попросити повернути помилково отриману суму.

Якщо отримувач відмовляється добровільно повертати гроші, відправник може вимагати їх повернення у судовому порядку, посилаючись на положення Цивільного кодексу про безпідставно набуте майно.

Помилкове поповнення мобільного рахунку

Інший порядок може застосовуватися, якщо людина випадково поповнила чужий мобільний номер. У такій ситуації важливо якомога швидше звернутися до мобільного оператора та надати підтвердження здійсненого платежу.

Можливість повернення залежить від правил конкретного оператора та обставин операції. Зокрема, оператори можуть погодитися повернути кошти, якщо під час введення номера було допущено помилку в одній або двох цифрах, а перерахована сума ще залишається на рахунку помилкового отримувача.

Тому чек або електронну квитанцію про поповнення також варто зберігати щонайменше до моменту перевірки правильності зарахування грошей.

Якщо кошти з помилково поповненого мобільного рахунку вже були використані або виведені, можливості оператора щодо їх повернення суттєво обмежуються. Мобільна компанія не може самостійно списати витрачені кошти з рахунку абонента, створивши таким чином заборгованість.

Таким чином, у разі помилкового платежу швидкість звернення до банку або мобільного оператора може суттєво вплинути на можливість повернення грошей. Якщо добровільно врегулювати ситуацію з отримувачем банківського переказу не вдається, право власника коштів на їх повернення може захищатися через суд.