Glovo Express за п’ять років збільшив кількість замовлень в Україні на 275%

Glovo Express за п’ять років роботи в Україні збільшив кількість замовлень на 275% порівняно з першим роком, а асортимент товарів розширився більш ніж утричі – приблизно з 1200 до 4200 позицій. Наразі сервіс швидкої доставки працює у шести найбільших містах країни.

Glovo запустила Express в Україні у 2021 році, відкривши в Києві перший мікрофулфілмент-центр площею 323 кв. м. На початковому етапі його асортимент становив близько 1200 найменувань із відносно невеликою часткою свіжих продуктів.

Сьогодні мережа налічує вісім таких об’єктів у Києві, Дніпрі, Одесі, Харкові, Львові та Вінниці. Кількість постачальників за цей час збільшилася з трьох до 80, а середня кількість товарів в одному замовленні українських користувачів зросла майже втричі.

Замовлення доставляють у середньому за 26 хвилин

Основою моделі Glovo Express є так звані «магазини без вітрин» – мікрофулфілмент-центри, які не приймають звичайних покупців і працюють виключно з онлайн-замовленнями.

На відміну від великих традиційних складів, такі центри розташовуються безпосередньо у житлових районах. Це скорочує відстань для кур’єрів і дозволяє доставляти покупки в середньому за 26 хвилин від оформлення замовлення в застосунку до його отримання клієнтом.

Замість покупців усередині працюють професійні збирачі замовлень. Кожен товар має визначене місце з точністю до конкретної полиці, а система автоматично контролює терміни придатності та визначає продукцію, яку необхідно реалізувати першочергово.

Під час комплектації працівники обов’язково сканують штрихкод кожного товару, що має зменшувати кількість помилок. Одночасно система формує оптимальний маршрут переміщення збирача складом.

Завдяки автоматизації та оптимізації процесів середній час підготовки одного замовлення скоротився з приблизно 10 хвилин на початку роботи Glovo Express до чотирьох хвилин.

Банани стали головним бестселером

За п’ять років роботи сервіс також зафіксував кілька рекордів серед українських користувачів. Найдорожче замовлення в Glovo Express становило 18 779,57 грн.

Найактивніший клієнт із березня 2022 року здійснив 1480 замовлень виключно через Glovo Express. Це в середньому майже одне замовлення на день протягом більш ніж чотирьох років.

Найбільша активність користувачів припадає на кінець робочого тижня. Найчастіше українці замовляють продукти через сервіс у п’ятницю та суботу з 17:00 до 20:00.

Абсолютним продуктовим бестселером за всю історію Glovo Express в Україні стали банани. За даними компанії, щодня через сервіс продається близько 2 тис. штук.

Розвиток Glovo Express відображає поширення в Україні моделі Quick-commerce – швидкої онлайн-торгівлі товарами повсякденного попиту, у якій невеликі локальні склади та автоматизація комплектації використовуються для скорочення часу між оформленням і доставкою замовлення.