Glovo Express за пять лет увеличил количество заказов в Украине на 275%

Glovo Express за пять лет работы в Украине увеличил количество заказов на 275% по сравнению с первым годом, а ассортимент товаров расширился более чем в три раза – примерно с 1200 до 4200 позиций. В настоящее время сервис быстрой доставки работает в шести крупнейших городах страны.

Glovo запустила Express в Украине в 2021 году, открыв в Киеве первый микрофулфилмент-центр площадью 323 кв. м. На начальном этапе его ассортимент составлял около 1200 наименований с относительно небольшой долей свежих продуктов.

Сегодня сеть насчитывает восемь таких объектов в Киеве, Днепре, Одессе, Харькове, Львове и Виннице. Количество поставщиков за это время увеличилось с трех до 80, а среднее количество товаров в одном заказе украинских пользователей выросло почти втрое.

Заказ доставляют в среднем за 26 минут.

Основой модели Glovo Express являются так называемые магазины без витрин – микрофулфилмент-центры, которые не принимают обычных покупателей и работают исключительно с онлайн-заказами.

В отличие от больших традиционных складов такие центры располагаются непосредственно в жилых районах. Это сокращает расстояние для курьеров и позволяет доставлять покупки в среднем в 26 минутах от оформления заказа в приложении до его получения клиентом.

Вместо покупателей внутри работают профессиональные сборщики заказов. Каждый товар имеет определенное место с точностью до конкретной полки, а система автоматически контролирует сроки годности и определяет продукцию, которую необходимо реализовать в первую очередь.

При комплектации работники обязательно сканируют штрихкод каждого товара, что должно уменьшать количество ошибок. Одновременно система формирует оптимальный маршрут перемещения сборщика по составу.

Благодаря автоматизации и оптимизации процессов среднее время подготовки одного заказа сократилось с примерно 10 минут в начале работы Glovo Express до четырех минут.

Бананы стали главным бестселлером

За пять лет работы сервис зафиксировал также несколько рекордов среди украинских пользователей. Самый дорогой заказ в Glovo Express составил 18 779,57 грн.

Самый активный клиент с марта 2022 года осуществил 1480 заказов только через Glovo Express. Это в среднем почти один заказ в день в течение более четырех лет.

Наибольшая активность пользователей приходится на конец рабочей недели. Чаще украинцы заказывают продукты через сервис в пятницу и субботу с 17:00 до 20:00.

Абсолютным продуктовым бестселлером за всю историю Glovo Express в Украине стали бананы. По данным компании, ежедневно через сервис продается около 2 тысяч штук.

Развитие Glovo Express отражает распространение в Украине модели Quick-commerce – быстрой онлайн-торговли товарами повседневного спроса, в которой небольшие локальные склады и автоматизация комплектации используются для сокращения времени между оформлением и доставкой заказа.