Українці економлять на всьому, крім найнеобхіднішого – що показало дослідження Deloitte

Українці у 2025 році витрачають переважну частину своїх доходів на базові потреби — 84% бюджету йде на продукти, ліки та інші необхідні витрати. Це суттєво більше, ніж у більшості європейських країн, і свідчить про збереження високого фінансового тиску на домогосподарства. Водночас споживча поведінка стає дедалі більш цифровою та раціональною.

Такі дані наводяться у дослідженні Deloitte Ukraine «Споживацькі настрої українців у 2025 році».

Більше витрат на базове і економія на «необов’язковому»

Купівельна активність українців у 2025 році зросла, але насамперед у базових категоріях.

Зокрема:

• 38% опитаних збільшили витрати на продукти харчування, а 14% почали купувати їх частіше;
• 36% витрачають більше на лікарські засоби, ще 21% — купують їх частіше.

Водночас українці залишаються обережними у витратах на другорядні товари — одяг, косметику та товари для дому. Саме ці категорії найчастіше потрапляють під оптимізацію бюджету.

Онлайн зростає, але офлайн не здає позицій

Попри активну цифровізацію, офлайн залишається ключовим каналом для базових покупок:

• 76% купують продукти у фізичних магазинах;
• 63% — лікарські засоби;
• 66% — побутову хімію.

Водночас онлайн-канали впевнено нарощують частку:

• 18% українців купують онлайн електроніку та косметику;
• 17% — одяг.

Особливо швидко розвивається доставка: 35% користувачів почали частіше обирати поштомати та кур’єрські сервіси, а загалом 96% українців користуються поштовими послугами.

Відгуки, TikTok і ШІ формують вибір

Сучасний український споживач дедалі більше покладається на цифрові інструменти при виборі товарів:

• 34% орієнтуються на відгуки перед покупкою;
• для 19% ключовою платформою пошуку нових товарів став TikTok;
• 27% вже використовують ШІ для роботи або навчання — це на 11 відсоткових пунктів більше, ніж у 2024 році.

ШІ допомагає не лише у професійній діяльності, а й у повсякденному житті — зокрема, для порівняння цін і пошуку вигідних пропозицій.

Споживання з позицією

Окрему увагу дослідження приділяє ціннісному аспекту споживання:

• 62% українців свідомо уникають товарів компаній, пов’язаних із російським ринком;
• 88% донатили на підтримку ЗСУ або постраждалих від війни.

Це свідчить про те, що економічна поведінка українців дедалі більше поєднує прагматизм із громадянською позицією.

Як зазначає лідер напряму ритейлу Deloitte Ukraine Олександр Ямпольський, український споживач сьогодні — це поєднання раціональності, цифрової обізнаності та чітких ціннісних орієнтирів, що формує нову економічну реальність країни.

Контекст дослідження

Опитування проводилося наприкінці 2025 року серед понад 1000 українців віком від 18 років, які користуються смартфонами. Воно охоплює зміни у купівельній поведінці, структуру витрат та вплив цифрових і соціальних факторів на вибір товарів.