Українці дедалі активніше скаржаться на мовні порушення

У 2025 році до Офісу мовного омбудсмена надійшло 2888 скарг щодо порушення мовного законодавства. Про це повідомила уповноважена із захисту державної мови Олена Івановська під час презентації річного звіту.

Близько 70% звернень припадає на три основні сфери: обслуговування споживачів, вивіски та реклама, а також інтернет-простір — сайти, мобільні застосунки і соцмережі бізнесу.

Водночас зросла кількість скарг на порушення у державному секторі — зокрема у роботі органів влади, правоохоронних структурах і навіть військових формуваннях. Також фіксуються окремі випадки недотримання мовного законодавства у сфері діловодства.

Окрему увагу в звіті приділено освіті. За словами Івановської, формально українська мова повністю домінує в освітньому процесі, однак у неформальному спілкуванні — поза уроками — зберігається явище так званої «позаурочної двомовності».

Інтенсивність державного контролю зросла на 32%, а кількість розглянутих адміністративних справ — на 63%. Загалом було застосовано 706 санкцій, з яких понад половину становлять попередження.

Водночас ключовим показником ефективності залишається не кількість покарань, а результат: близько 75% порушень після втручання усуваються. Це означає, що більшість суб’єктів господарювання переходять на використання державної мови у практичній діяльності.

Уповноважена наголосила, що для системних порушників відповідальність має бути посилена, зокрема шляхом підвищення штрафів.

Таким чином, дані звіту свідчать про дві паралельні тенденції: зростання кількості звернень громадян і водночас поступове розширення україномовного простору у сфері послуг та бізнесу.