«Діла» інвестує понад 180 млн грн у розширення мережі: до кінця року відкриють 45 нових лабораторій

Медична лабораторія «Діла», один із найбільших гравців ринку приватної лабораторної діагностики в Україні, оголосила про масштабне розширення мережі та оновлення формату своїх відділень. До кінця 2026 року компанія планує відкрити 45 нових лабораторій по всій країні.

Одне з перших відділень нового покоління вже запрацювало в Києві на бульварі Лесі Українки, 3. Новий формат передбачає активне впровадження цифрових рішень, зокрема електронної черги та маршрутизатора клієнтських потоків.

За словами генерального директора компанії Михайла Богатиря, метою трансформації є спрощення клієнтського досвіду та підвищення ефективності внутрішніх процесів.

«Ми розпочинаємо трансформацію з технологічних рішень у відділеннях: цифровізації робочих місць та оновлення системи сервісів. Ці рішення поступово масштабуватимуться на всю мережу», – зазначив керівник компанії.

Особливу увагу в нових відділеннях приділили інклюзивності та безбар’єрності. Простір обладнали тактильною плиткою, широкими входами без порогів, інформаційними табличками шрифтом Брайля та адаптованими меблями. Також у приміщенні облаштовано дитячий куточок і сповивальний столик для батьків із маленькими дітьми.

У розробку нової дизайн-концепції компанія інвестувала близько 2 млн грн. Ще приблизно 3 млн грн спрямували на впровадження маршрутизатора для управління потоками клієнтів по мережі.

Загальні інвестиції у відкриття пілотного відділення, включно з ремонтом, оснащенням і технологічними рішеннями, становили близько 4,5 млн грн. Надалі вартість запуску кожного нового відділення оцінюється приблизно у 4 млн грн.

Таким чином, лише на відкриття 45 нових лабораторій компанія може інвестувати близько 180 млн грн.

За даними компанії, її частка на ринку приватної лабораторної діагностики перевищує 20%. Виторг «Діли» у 2025 році становив близько 3,6 млрд грн.

За перше півріччя 2026 року мережа вже відкрила десять власних і партнерських відділень, а загальна кількість точок перевищила 290. Паралельно з розширенням компанія планує поступово оновлювати наявну мережу відповідно до нової айдентики та сервісної моделі.