Як довго потрібно зберігати квитанції за оплату комунальних послуг – ось що радять досвідчені юристи

Зараз за комуналку можна оплачувати легко та швидко, але щоб ваша квитанція мала юридичну силу, вона має містити важливі дані: показання лічильників, суми до оплати та іншу інформацію, яка може знадобитися для підтвердження платежу у разі розбіжностей.

Збереження квитанцій є важливим кроком, оскільки:

• У разі збоїв у системах зберігання даних інформація може бути втрачена або відновлена ​​некоректно.
• Можливі помилки у платежах, пов’язані зі зміною тарифів чи іншими факторами.
• Співробітники компаній можуть припустити недобросовісні дії.

У таких ситуаціях між споживачами та постачальниками можуть виникнути суперечки, а за потреби – і судові розгляди. Як доказ оплати послуг приймаються виключно документальні свідчення.

Скільки часу потрібно зберігати квитанції

Юристи зазначають, що на сьогоднішній день немає чітких норм, які визначають термін зберігання квитанцій про оплату ЖКП. І тут орієнтуються на терміни позовної давності.

Згідно з чинним законодавством, позовна давність із подібних суперечок становить три роки з моменту виникнення проблеми. Хоча це не перешкоджає прийняттю позову судом, згадка про термін позовної давності у суді, зазвичай, призводить до рішення на користь споживача.

Деякі компанії намагаються використовувати різні хитрощі для збільшення термінів позовної давності, але такі випадки трапляються вкрай рідко і, як правило, пов’язані з реальними форс-мажорними обставинами. Тому досвідчені юристи рекомендують зберігати оплачені квитанції протягом п’яти років.

Квитанції, одержані через інтернет, можна зберігати в електронному форматі. Однак важливо пам’ятати, що роздруковані квитанції без офіційних печаток можуть не бути визнані судом як доказ. Тому найкраще запитати у банку, через який здійснювався платіж, повноцінну квитанцію з печатками та датами.

Всі транзакції зберігаються в електронних архівах банків, і клієнт може вимагати виписки за бажаний період як через особистий кабінет, так і безпосередньо в офісі банку.