Как долго нужно хранить квитанции за оплату коммунальных услуг – вот что советуют опытные юристы

Сейчас за коммуналку можно оплачивать легко и быстро, но, чтобы ваша квитанция имела юридическую силу, она должна содержать важные данные: показания счетчиков, суммы к оплате и другую информацию, которая может потребоваться для подтверждения платежа в случае разногласий.

Сохранение квитанций является важным шагом, поскольку:

• В случае сбоев в системах хранения данных информация может быть утрачена или восстановлена ​​некорректно.
• Возможны ошибки в платежах, связанные с изменением тарифов или другими факторами.
• Сотрудники компаний могут предположить недобросовестные действия.

В таких ситуациях между потребителями и поставщиками могут возникнуть споры, а при необходимости – и судебные разбирательства. В качестве доказательства оплаты услуг принимаются исключительно документальные показания.

Сколько времени нужно хранить квитанции

Юристы отмечают, что на сегодняшний день нет четких норм, определяющих срок хранения квитанций об оплате ЖКУ. В этом случае ориентируются на сроки исковой давности.

Согласно действующему законодательству исковая давность из подобных споров составляет три года с момента возникновения проблемы. Хотя это не препятствует принятию иска судом, упоминание о сроке исковой давности в суде обычно приводит к решению в пользу потребителя.

Некоторые компании пытаются использовать различные уловки для увеличения сроков исковой давности, но такие случаи случаются крайне редко и, как правило, связаны с реальными форс-мажорными обстоятельствами. Поэтому опытные юристы рекомендуют сохранять оплаченные квитанции в течение пяти лет.

Квитанции, полученные через Интернет, можно хранить в электронном формате. Однако важно помнить, что распечатанные квитанции без официальных печатей могут быть признаны судом как доказательство. Поэтому лучше спросить у банка, через который осуществлялся платеж, полноценную квитанцию ​​с печатями и датами.

Все транзакции хранятся в электронных архивах банков и клиент может потребовать выписки за желаемый период как через личный кабинет, так и непосредственно в офисе банка.