Фінансові компанії щороку втрачають $34 млрд через проблеми з верифікацією

Фінансові установи щороку втрачають близько $34 млрд через недосконалі системи перевірки особи клієнтів. Як пише PYMNTS, у середньому компанії недоотримують до 3% доходу через помилки та збої в процесах ідентифікації.

Проблема посилюється на тлі зростання шахрайства із застосуванням штучного інтелекту та автоматизації.

Згідно зі звітом “The Hidden Costs of ‘Good Enough’: Identity Verification in the Age of Bots and Agents”, 66% фінансових компаній повідомили про нестабільні результати роботи своїх систем верифікації. Такі прогалини створюють можливості для шахрайства, захоплення акаунтів і використання викрадених персональних даних.

Шахраї дедалі частіше використовують соціальну інженерію – у 81% успішних випадків зловмисники видавали себе за представників авторитетних органів, знайомих або близьких людей. Лише схеми з імітацією офіційних осіб становили 55% інцидентів.

Ситуацію ускладнює швидкість переказів. Майже дві третини постраждалих погоджували платежі протягом 24 годин після контакту з шахраями, часто — значно швидше. Поширення миттєвих платіжних рішень скорочує час на виявлення підозрілих операцій і реагування на них.