Финансовые компании ежегодно теряют $34 млрд из-за проблем с верификацией

Финансовые учреждения ежегодно теряют около $34 млрд из-за несовершенных систем проверки личности клиентов. Как пишет PYMNTS, в среднем компании недополучают до 3% дохода из-за ошибок и сбоев в процессах идентификации.

Проблема усугубляется на фоне роста мошенничества с применением искусственного интеллекта и автоматизации.

Согласно отчету “The Hidden Costs of ‘Good Enough’: Identity Verification in the Age of Bots and Agents”, 66% финансовых компаний сообщили о нестабильных результатах работы своих систем верификации. Такие пробелы создают возможности для мошенничества, захвата аккаунтов и использования похищенных персональных данных.

Мошенники все чаще используют социальную инженерию – в 81% успешных случаев злоумышленники выдавали себя за представителей авторитетных органов, знакомых или близких людей. Только схемы с имитацией официальных лиц составляли 55% инцидентов.

Ситуацию усложняет скорость переводов. Почти две трети пострадавших согласовывали платежи в течение 24 часов после контакта с мошенниками, часто значительно быстрее. Распространение мгновенных платежных решений сокращает время для выявления подозрительных операций и реагирования на них.