Amazon автоматизує 75% операцій і готує «роботизовані склади майбутнього»

Компанія Amazon, другий за величиною роботодавець у США, готується до наймасштабнішої автоматизації у своїй історії — планує замінити понад 600 000 робочих місць роботами та автоматизувати до 75% своїх операцій, повідомляє The New York Times із посиланням на внутрішні документи компанії.

За останні два десятиліття Amazon суттєво змінила американський ринок праці, створивши сотні тисяч вакансій у сфері складів і доставки. Але тепер компанія, за словами журналістів, стоїть «на порозі нового етапу», де роботи поступово замінюватимуть людей.

Внутрішні стратегії Amazon свідчать, що до 2027 року компанія планує уникнути найму близько 160 000 працівників у США, що дозволить заощаджувати близько 30 центів на кожному товарі, який компанія збирає, пакує та доставляє.

Минулого року керівники Amazon повідомили раді директорів, що автоматизація дозволить компанії продавати вдвічі більше товарів до 2033 року, не збільшуючи при цьому кількість працівників. Це еквівалентно понад 600 000 робочих місць, які компанії «не доведеться створювати».

Згідно з виданням, Amazon уже впроваджує «супершвидкі склади», де людей майже не залишилося. Компанія настільки впевнена у близькому «роботизованому майбутньому», що почала розробляти стратегії зменшення соціального впливу у громадах, які можуть втратити робочі місця.

Зокрема, у внутрішніх документах йдеться про спроби підтримувати імідж «доброго корпоративного громадянина» через участь у громадських заходах — таких як паради чи благодійна ініціатива Toys for Tots, наголосили журналісти.

Amazon також рекомендувала уникати вживання термінів «автоматизація» або «штучний інтелект», замінюючи їх більш нейтральними словами — «просунуті технології» чи «коботи» (collaborative robots), що натякає на співпрацю між людьми та машинами.

Компанія заявила, що документи, які переглянули журналісти The New York Times, є «неповними» та «не відображають загальну стратегію найму».

Представниця Amazon Келлі Нантел зазначила, що вони відображають лише бачення однієї внутрішньої команди:

«Amazon планує найняти 250 000 людей на період святкового сезону», — сказала вона, не уточнивши, скільки з цих вакансій буде постійними.

Вона також наголосила, що компанія не забороняє використовувати слова «автоматизація» чи «ШІ», а участь у громадських проєктах «не має стосунку до автоматизації».

Експерти попереджають, що ці зміни можуть радикально змінити ринок праці в США.