В Україні налічується близько 270 000 публічних послуг – Мінцифри

В Україні в межах національного скринінгу зафіксовано близько 270 тисяч публічних послуг; їх надають майже 15 тисяч суб’єктів на центральному та місцевому рівнях.

Про це в інтерв’ю Укрінформу сказала директорка директорату з електронного урядування та публічних послуг Міністерства цифрової трансформації Марина Бобраніцька.

За її словами, такі результати отримано під час першого етапу національного скринінгу публічних послуг, який Мінцифри розпочало у березні 2026 року з метою інвентаризації та оцінки фактичних потреб громадян і бізнесу.

«Передусім потрібно чітко зафіксувати, скільки взагалі послуг існує в державі, як на центральному, так і на місцевому рівнях. Ми розробили відповідний опитувальник, і протягом березня всі виявлені суб’єкти надали свої відповіді. Тож сьогодні маємо близько 270 тисяч публічних послуг, які надаються майже 15 тисячами суб’єктів», – сказала Бобраніцька.

Для порівняння, у реєстрі адміністративних послуг, власником якого є Мінцифри, їх налічувалося близько 2,6 тис. Така різниця свідчить про значно ширший масив сервісів, які надаються різними органами влади, комунальними установами та іншими суб’єктами, часто без єдиних підходів і стандартів.

Бобраніцька зауважила, що збір даних є лише першим етапом. Надалі планується провести аналіз, щоб усунути дублювання, уніфікувати процеси та скасувати застарілі або неактуальні послуги.

«Наше завдання – проаналізувати ці процеси, уніфікувати їх, прибрати зайве та перевести максимум послуг в онлайн. Людям це спростить життя, зекономить час та й просто зменшить бюрократичну тяганину», – додала вона.

За словами керівниці директорату, поки зарано говорити про попередні результати скринінгу, однак уже зараз фіксуються випадки, коли однакові за змістом послуги в різних громадах мають різні назви або вимоги до документів, що ускладнює їх отримання.

Наразі Мінцифри завершило збір інформації та переходить до аналітики. Відповідний звіт планують подати до Кабінету міністрів до 1 травня цього року.

Як повідомлялось, в Україні працюють більше 5 тис. ЦНАПів, в яких щодня надається понад 65 тис. послуг.