Скарг від ветеранів стало вдвічі більше: названі головні проблеми

Під час виступу на підсумковому інформаційному заході Всеукраїнської асоціації громад представник офісу Уповноваженої Верховної Ради з прав людини озвучив тривожну статистику системних порушень прав ветеранів на місцевому рівні

Володимир Дятел, заступник начальника управління секретаріату Уповноваженої з прав людини, констатував:

“Якщо минулого року було близько 1000 звернень від ветеранської спільноти, то цього року вже понад 2000. Половина – від родин загиблих”.

Він підкреслив: “Саме на місцевому рівні порушень прав ветеранських родин, самих ветеранів та родин загиблих має місце в достатньо великому масштабі”.

Топ-5 проблем:

1. Повідомлення про загибель – ТЦК всупереч наказу Міноборони інформують телефоном через велику кількість втрат. Після цього немає супроводу родини.
2. Одноразова допомога – 2/3 звернень стосуються затримок через недбалість ТЦК (забули про запит) або військових частин (загубили документи).
3. Відсутність інформування – родини не знають про пільги та послуги, механізми їх отримання.
4. Формальний підхід – у пенсійному фонді ветеранка з інвалідністю I групи стоїть годинами в черзі. “На такий рівень поваги я заслуговую?” – запитує вона.
5. Меморіалізація – конфлікти між родинами та місцевою владою. Голова каже: “Зробив алею пам’яті, грошей більше нема. Хочете – самі далі робіть”.

Статистика шокує:

“Якщо родина загинулого отримала 15 млн, їй часто кажуть: ‘Йдіть купіть собі будинок за ці гроші’. Ставлення – неналежна шана і повага”, – зазначив Дятел.

Рішення:

Мінветеранів та Міноборони працюють над реорганізацією процесу інформування. Уповноважена готова очолити цю роботу.

На 2026 рік інститут уповноваженого планує зосередитися на питаннях меморіалізації та запобігання поділу родин загиблих за різними критеріями (АТО, ООС, повномасштабна агресія).