«Укрпошта» відклала запуск власної аптечної мережі у 26 тисячах відділень через логістичні проблеми

АТ «Укрпошта» змушене перенести повномасштабний запуск проєкту «Укрпошта.Аптека», який передбачає розширення доступу населення до лікарських засобів через поштову інфраструктуру.

Про це 21 жовтня 2026 року повідомив генеральний директор компанії Ігор Смілянський під час інтерв’ю в межах YouTube-проєкту Business Breakfast від Forbes Ukraine.

За словами керівника поштового оператора, компанія планувала запустити аптечний сервіс у 26 тисячах точок до кінця березня — початку квітня 2026 року, однак реалізація проєкту виявилася складнішою, ніж передбачалося.

Наразі запуск відкладено на невизначений термін, а сам проєкт адаптують до умов зимового періоду.

Водночас «Укрпошта» не відмовляється від ініціативи та продовжує інвестувати в необхідну логістичну інфраструктуру.

Основна проблема — температурний контроль під час доставки ліків

Ключовою перешкодою для запуску аптечного сервісу стали вимоги до транспортування та зберігання лікарських засобів.

На відміну від звичайних поштових відправлень, медикаменти потребують дотримання визначених температурних умов на всіх етапах логістичного процесу.

Для цього необхідно забезпечити безперервний контроль температури під час зберігання, перевезення та передачі препаратів отримувачам.

За словами Смілянського, компанія зіткнулася із затримками постачання спеціалізованого обладнання та температурних датчиків, необхідних для роботи такої системи.

Через це «Укрпошта» не змогла забезпечити готовність усієї запланованої інфраструктури в початково визначені строки.

Особливість аптечного проєкту полягає в необхідності дотримання вимог до обігу лікарських засобів, оскільки порушення умов їх транспортування може впливати на якість і безпечність продукції.

Саме тому компанія вирішила відкласти масштабування сервісу до завершення необхідної підготовки.

У проєкт уже інвестують десятки мільйонів гривень

Попри перенесення строків, «Укрпошта» продовжує фінансувати розвиток аптечного напряму.

За словами генерального директора компанії, обсяг капіталовкладень у проєкт становить десятки мільйонів гривень.

Точну суму інвестицій Смілянський не уточнив.

Частину коштів спрямовують на створення резервних складських потужностей, які мають забезпечити належні умови зберігання лікарських засобів.

Крім того, компанія інвестує в заходи для підтримання безперебійної роботи логістичної інфраструктури в умовах можливих відключень електроенергії.

Це особливо важливо напередодні зимового періоду, коли ризики перебоїв з електропостачанням можуть ускладнити роботу складських комплексів і транспортування товарів, що потребують температурного контролю.

За інформацією керівництва компанії, саме підготовка до зимових умов стала одним із чинників перегляду підходів до реалізації аптечного проєкту.

Пілотні пункти видачі на АЗС демонструють зростання

Паралельно з підготовкою до масштабування аптечного сервісу «Укрпошта» розвиває пілотний напрям із відкриття пунктів видачі на автозаправних станціях.

За словами Ігоря Смілянського, цей формат наразі демонструє найкращі результати серед відповідних експериментальних напрямів.

Керівник компанії зазначив, що показники сегмента перевищили початкові очікування, а його обсяги зросли вдвічі порівняно з попереднім кварталом.

Водночас у повідомленні не уточнюється, за яким саме показником зафіксовано двократне зростання — кількістю відправлень, обсягом операцій чи фінансовими результатами.

Розвиток пунктів видачі на АЗС свідчить про прагнення компанії використовувати альтернативні формати обслуговування клієнтів та розширювати присутність поза традиційними поштовими відділеннями.

Коли запрацює «Укрпошта.Аптека»

Початковий план компанії передбачав запуск аптечного сервісу у 26 тисячах точок до кінця березня — початку квітня 2026 року.

Однак через логістичні труднощі та необхідність додаткового технічного оснащення ці строки не вдалося витримати.

Наразі нову дату повномасштабного запуску не визначено.

За словами Смілянського, компанія планує представити оновлені результати та остаточний статус проєкту вже наступного місяця, тобто в листопаді 2026 року.

При цьому йдеться саме про оприлюднення оновленої інформації, а не про підтверджену дату початку роботи аптечного сервісу.

Подальша реалізація проєкту залежатиме від готовності логістичної інфраструктури, своєчасного постачання обладнання та можливості забезпечити необхідні умови транспортування й зберігання медикаментів.