ШІ допомагає людям із РДУГ, аутизмом і дислексією працювати ефективніше

Фахівці дедалі частіше називають ШІ-асистенти «паличкою-виручалочкою»: інструменти автоматично роблять конспекти нарад, впорядковують завдання, підказують формулювання листів і дозволяють зберігати концентрацію там, де раніше «згорав» час і увага.

За матеріалом CNBC, 2025 став роком буму ШІ-агентів, які беруть на себе нотатки, розклад і внутрішню комунікацію, повертаючи готовий результат без постійної участі людини. У Великій Британії опитування Мінекономіки зафіксувало, що нейровідмінні працівники на 25% частіше задоволені такими асистентами і радять їх колегам.

Практика дає зрозумілий ефект на рівні робочого дня. Коли одночасно слухати й конспектувати важко, запис зустрічі з автоматичним підсумком і тезами знімає бар’єр входу в обговорення. Коли нескінченні повідомлення у Slack/Teams рвуть увагу, передача «дрібних» запитів агенту допомагає не губити потік і доводити пріоритетні задачі до кінця. Саме так описує зміни директорка з продуктового маркетингу Pega Тара Дезао, у якої дорослий діагноз СДУГ: «Ці інструменти відверто рятують».

Компанії, що підходять до впровадження відповідально, частіше бачать фінансову віддачу. За даними SAS, організації з найвищими інвестиціями в політики та «запобіжники» ШІ у 1,6 раза частіше подвоюють ROI від проєктів. Водночас етичні ризики не варто недооцінювати: потреби різних груп можуть конфліктувати (комусь потрібен читач документів, комусь гнучкий графік і «вікна» продуктивності), алгоритми здатні відтворювати упередження, а інструменти не мають змушувати людей непрямо розкривати діагноз.

Експерти радять поєднувати опції вибору (кілька режимів допомоги), прозорі правила даних, відмову від чутливої інформації «за замовчуванням», регулярні перевірки моделей і безпечні канали для анонімних скарг на помилки чи некоректні класифікації.

Галузеві ініціативи також штовхають тему вперед. Неприбуткова Humane Intelligence запустила Bias Bounty Challenge для виявлення упереджень у продуктах, зокрема у «емоційному ШІ», що має навчитися коректно розпізнавати різні стилі комунікації користувачів із когнітивними відмінностями, а не підмінювати їх стереотипами.

Сильні сторони нейровідмінних фахівців (гіперфокус, креативність, емпатія, нішова експертиза) краще монетизуються, коли агенти знімають вузькі місця: комунікацію, тайм-менеджмент і виконавчі функції. Пілоти з реальними командами, журнали дій моделей, незалежний аудит і добровільність підключення створюють баланс між продуктивністю і безпекою.