Офіси податкових консультантів за три місяці надали вже майже 27 тисяч консультацій — ДПС підбила перші підсумки роботи

Офіси податкових консультантів, які Державна податкова служба відкрила у вересні 2025 року, за три місяці роботи надали 26 951 консультацію платникам податків. Про це повідомила в. о. Голови ДПС Леся Карнаух на своїй сторінці у Facebook.

За її словами, метою запуску офісів було зробити податкові питання зрозумілішими та доступнішими для громадян і бізнесу.

«Хотіли, щоб податкові питання перестали бути задачкою із зірочкою. Щоб кожен, хто потребує допомоги, отримав чітке і професійне рішення», — зазначила Карнаух.

Про що найчастіше запитують

Найпопулярніші теми звернень за три місяці:

• нарахування та сплата податків фізичних осіб — 10 397 консультацій (38,7%);
• електронні довірчі послуги — 2 229 (8,3%);
• сервіси Е-кабінету — 2 111 (7,9%);
• визначення податкового боргу — 1 857 (6,9%).

Хто звертається

• 64,7% — фізичні особи;
• 19,4% — ФОП та самозайняті;
• 15,9% — юридичні особи.

На сьогодні офіси працюють у 20 регіонах України. Найактивніше консультації отримують мешканці Вінниччини, Хмельниччини, міста Києва та Київської області.

Оцінка роботи офісів

За словами Лесі Карнаух, якість послуг — ключовий пріоритет ДПС.

Результати зворотного зв’язку вражають:

• 97,9% відвідувачів повністю задоволені якістю консультацій;
• 98,3% відзначили високий професіоналізм працівників;
• 99,7% отримали відповідь або вже мають рішення в процесі.

«В умовах війни ми докладаємо максимум зусиль, щоб допомогти кожному платнику — незалежно від статусу чи масштабу бізнесу», — наголосила виконувачка обов’язків керівника ДПС.

Послуги офісів податкових консультантів

Консультації надаються за широким спектром питань:

• оподаткування фізичних та юридичних осіб;
• електронні сервіси та звітність;
• податкові спори;
• податковий аудит;
• фактичні перевірки та законодавство щодо РРО/ПРРО;
• контроль за обігом підакцизних товарів;
• зупинення реєстрації ПН/РК;
• погашення податкового боргу та ЄСВ;
• кваліфіковані електронні довірчі послуги;
• трансфертне ціноутворення.

Адреси офісів та контакти доступні за посиланням: https://tax.gov.ua/others/kontakti/ofis-podatkovih-konsultantiv