Як не втратити гроші на святковому онлайн-шопінгу: поради від Rakuten Viber

Напередодні різдвяно-новорічних розпродажів Rakuten Viber попереджає про активізацію онлайн-шахраїв і публікує перелік порад, які мають допомогти користувачам безпечно робити покупки в інтернеті.

Про поради для покупців ідеться у пресрелізі Rakuten Viber, де команда сервісу нагадує: головний захист від зловмисників починається з уважної перевірки продавця та сайту. Варто звертати увагу на зовнішній вигляд сторінки, наявність контактів, коректні описи товарів і домен із захищеним протоколом https. Якщо текстів немає або вони рясніють помилками, а сторінка виглядає, «як зліплена на швидку руку», це привід задуматися й пошукати інший магазин.

Якщо продаж ведеться через соцмережі чи месенджери, варто перевірити, чи має бізнес інші офіційні майданчики й сайт, а також подивитися на верифікацію. У Rakuten Viber у підтверджених бізнес-профілів біля назви стоїть блакитна позначка — це допомагає відрізнити реальну компанію від одноразової шахрайської сторінки.

Окремою зоною ризику є оплата. Там, де можливо, сервіс радить обирати розрахунок при отриманні. Якщо продавець наполягає на передплаті, небезпечно надсилати гроші просто на банківську картку незнайомої людини або переходити за «лівими» лінками для підтвердження замовлення. Безпечніше, коли оплата йде через відомі платіжні сервіси на кшталт WayForPay, LiqPay чи Portmone, які виступають посередником і не розкривають продавцю дані картки покупця.

Важлива також прозора політика повернень та обміну. У надійних магазинів умови повернення зазвичай чітко прописані, тоді як шахрайські сайти або взагалі оминають цю тему, або обмежуються розмитими формулюваннями.

Ще одним інструментом перевірки є відгуки та рейтинги. Їх можна знайти в окремих розділах сайту, у коментарях до товарів чи в закріплених історіях у соцмережах. Повна відсутність відгуків або підозріло однакові «солодкі» коментарі з великим шансом свідчать, що перед вами або новостворений, або ненадійний продавець. На маркетплейсах варто дивитися й на оцінку, і на кількість відгуків, віддаючи перевагу тим, хто давно працює й має історію угод.

Rakuten Viber нагадує: ніколи не можна ділитися логінами, паролями, одноразовими кодами підтвердження, повними даними картки чи фото документів — ні в листуванні, ні у формах на малознайомих сайтах. Жоден чесний магазин не проситиме в месенджері «надішліть код із SMS від банку».

Окремий сигнал небезпеки — «космічна» знижка. Якщо товар усюди коштує приблизно однаково, а в одному магазині його продають значно дешевше, це може означати підробку або шахрайське оголошення. Перед оплатою варто витратити кілька хвилин і порівняти ціни в інших продавців.

Для захисту від нав’язливих або підозрілих контактів сам Rakuten Viber пропонує вбудовані інструменти. Функція «запити на повідомлення» відправляє всі звернення від незнайомців в окрему папку, де їх можна одразу видалити, заблокувати відправника або поскаржитися. А «ідентифікація абонентів» на Android позначає дзвінки з незнайомих номерів як потенційно безпечні чи небезпечні й підказує, хто може телефонувати.

У компанії закликають не розслаблятися навіть у передсвятковій метушні: базова увага до деталей, перевірка продавця й власні налаштування безпеки в месенджері часто стають тією різницею, яка відокремлює вдале новорічне замовлення від втрати грошей і даних.