Нові правила боротьби з лудоманією: уряд затвердив вимоги до організаторів азартних ігор

Про це інформує Delo.ua з посиланням на пресслужбу Мінцифри.

Головне нововведення — це зобов’язання бізнесу виявляти ознаки ігрової залежності та активно відстежувати поведінку своїх клієнтів. Організатори азартних ігор тепер повинні:

• моніторити поведінку гравця: у разі виявлення ознак вираженої залежності, гра для цієї особи має бути зупинена, але виграш повинен бути виплачений;
• блокувати акаунти на вимогу: доступ до акаунта блокується за запитом гравця. Після блокування поповнення рахунку та подальша участь у грі стають неможливими;
• контролювати ліміти: не допускати гравців до гри без попереднього встановлення лімітів часу та витрат, а також контролювати, щоб ці межі не перевищувалися;
• регулярно інформувати гравців: нагадувати гравцям в особистих кабінетах про час, проведений у грі, та суми витрат, надаючи можливість продовжити або зупинити гру;
• проводити консультації: надавати консультації щодо ігрової залежності та інформувати про ризики лудоманії у всіх залах та на сайтах.

Важливим кроком є те, що вперше на нормативному рівні було закріплено визначення патологічної та проблемної ігрової поведінки. Чіткі критерії дозволять своєчасно реагувати на небезпечні зміни в поведінці гравця, не допускаючи клінічних ознак проблеми.

Заступниця міністра цифрової трансформації України, Наталя Денікеєва, підкреслила, що нові вимоги — це відповідь держави на проблему, яка роками залишалася без системного регулювання. “Відтепер організатор не може просто спостерігати, коли людина втрачає контроль. Він зобов’язаний реагувати, припиняти участь гравця, якщо є ознаки залежності, і надати контакти служб, які допоможуть вирішити проблему”, — пояснила вона.