McDonald’s обрала Uber пріоритетним партнером із доставки у 14 країнах

Американські компанії McDonald’s та Uber оголосили про розширення багаторічного партнерства у сфері доставки їжі та програм лояльності на 14 міжнародних ринках. За новими домовленостями Uber стане пріоритетним партнером із виконання замовлень, які клієнти оформлюють безпосередньо через застосунок McDonald’s.

Про це компанії повідомили 9 листопада 2026 року.

Угода охоплює США, Австралію, Бельгію, Канаду, Францію, Німеччину, Ірландію, Нідерланди, Нову Зеландію, Польщу, Португалію, Іспанію, Швейцарію та Велику Британію.

Основним інструментом виконання замовлень стане Uber Direct — логістичний сервіс, який дозволяє компаніям організовувати доставку товарів через власні застосунки та інші канали продажу, використовуючи кур’єрську інфраструктуру Uber.

Технологічним партнером інтеграції виступить компанія Deliverect.

Завдяки новій моделі клієнти McDonald’s зможуть оформлювати замовлення, оплачувати їх та відстежувати доставку безпосередньо в застосунку ресторанної мережі, не переходячи до сторонніх сервісів.

Водночас можливість замовляти їжу McDonald’s через платформу Uber Eats збережеться.

Надання Uber пріоритетного статусу посилює позиції компанії у конкуренції з іншими операторами доставки, зокрема DoorDash. Однак домовленість не означає повного припинення співпраці McDonald’s з альтернативними платформами.

Uber інтегрує програми лояльності з McDonald’s

Окремою частиною партнерства стане розширення можливостей бонусної програми MyMcDonald’s Rewards.

Uber отримає статус ексклюзивного партнера McDonald’s у сфері бонусних пропозицій, пов’язаних із доставкою та поїздками, на ринках, охоплених домовленістю.

Уже в листопаді 2026 року учасники програми лояльності на окремих ринках зможуть обмінювати накопичені бали McDonald’s на знижки для поїздок Uber.

Надалі компанії планують розширити інтеграцію, дозволивши клієнтам отримувати бонусні бали McDonald’s за замовлення через Uber Eats.

Ці бали можна буде використовувати для отримання винагород та спеціальних пропозицій, зокрема пов’язаних із транспортними послугами Uber.

Таким чином, компанії прагнуть поєднати сервіси доставки їжі, замовлення поїздок і програми лояльності в межах спільної клієнтської екосистеми.

Бізнес доставки McDonald’s перевищує $20 млрд на рік

За словами старшого віцепрезидента McDonald’s із глобального франчайзингу та доставки Мейсона Смута, річний обсяг глобального бізнесу McDelivery перевищує $20 млрд.

Цей напрям залишається важливою частиною діяльності ресторанної мережі, а розширення партнерства з Uber має забезпечити додаткові можливості для обслуговування клієнтів через цифрові канали.

McDonald’s та Uber розпочали співпрацю у 2017 році у США. Відтоді партнерство поступово поширилося на інші країни.

Наразі ресторани McDonald’s доступні для замовлення через Uber Eats у 30 країнах світу.

Нова домовленість передбачає поглиблення співпраці на 14 ринках, насамперед завдяки інтеграції логістичних можливостей Uber із власними цифровими сервісами McDonald’s.

Для Uber розширення партнерства означає зміцнення присутності у сегменті доставки замовлень, оформлених безпосередньо через канали продажу великих міжнародних компаній.