Интернет-магазины Украины нарастили доходы на 32%, но количество покупок растет медленнее

Украинский рынок электронной коммерции продолжает демонстрировать рост, несмотря на риски безопасности, перебои в работе логистической инфраструктуры и изменения потребительского поведения.

Об этом свидетельствуют результаты исследования маркетингового агентства Promodo, обнародованных 21 октября 2026 года.

По данным аналитиков, в августе-сентябре 2026 года совокупный доход интернет-магазинов в исследуемых категориях увеличился на 32% в гривневом эквиваленте и на 21% в долларовом по сравнению с соответствующим периодом 2025 года.

В то же время, количество пользователей интернет-магазинов выросло на 9%, а рекламные бюджеты бизнеса — на 12%.

Исследователи обращают внимание, что динамика доходов не всегда отражает аналогичное увеличение объемов продаж. В ряде товарных категорий основным фактором роста явилось повышение средней стоимости заказа.

Зоотовары и электроника стали лидерами роста

Лучшие результаты среди исследуемых сегментов показали интернет-магазины товаров для домашних животных.

Их доход в августе-сентябре увеличился на 58% в гривне и на 46% в долларах.

При этом количество покупок выросло на 31%, а средний чек – на 20%.

Сегмент также продемонстрировал значительное увеличение маркетинговых расходов: рекламные бюджеты в долларовом эквиваленте выросли на 74%.

Вторым по темпам роста стал рынок электроники.

Доходы интернет магазинов этой категории увеличились на 54% в гривне и на 42% в долларах.

Однако количество покупок выросло всего на 9%, тогда как средний чек повысился на 41%.

В сентябре ситуация в сегменте электроники несколько изменилась: количество заказов оказалось на 2% меньше, чем в сентябре 2025 года, хотя средняя стоимость покупки продолжала увеличиваться.

Таким образом, рост денежных показателей в этой категории в значительной степени обеспечивался более дорогими заказами, а не пропорциональным расширением количества продаж.

Продажи продуктов питания сократились в долларовом эквиваленте

Самую слабую динамику среди основных товарных категорий продемонстрировал сегмент онлайн продаж продуктов питания и алкоголя.

Доход таких интернет-магазинов увеличился всего на 4% в гривне, в то же время в долларовом эквиваленте сократился на 4%.

Количество покупок уменьшилось на 10%, хотя средний чек вырос на 15%.

Это свидетельствует о различии между денежными показателями и фактической активностью покупателей: общая сумма продаж в гривне несколько увеличилась, несмотря на сокращение оформленных заказов.

Аналитики Promodo не связывают такую ​​динамику исключительно с одним фактором, обращая внимание на влияние общего потребительского поведения и условий работы онлайн-ритейлеров.

Одежда и обувь: посетителей стало больше, но конверсия снизилась

В категории одежды и обуви доходы интернет-магазинов выросли на 18% в гривне.

Количество покупок увеличилось на 6%, тогда как посещаемость онлайн-магазинов повысилась на 23%.

В то же время коэффициент конверсии, отражающий долю посетителей, совершивших покупку, снизился на 14%.

По оценке Promodo такая динамика означает, что рост интереса к товарам не сопровождался соответствующим увеличением количества заказов.

Иными словами, потребители чаще посещали сайты интернет-магазинов, однако относительно реже завершали покупки.

Автотовары и онлайн-аптеки также нарастили доходы

Положительная динамика была зафиксирована и в других сегментах электронной коммерции.

В частности, доход интернет-магазинов автотоваров увеличился на 36% в гривне, в то время как количество покупок выросло на 10%.

В онлайн-аптеках доходы повысились на 18%, а количество покупок – всего на 3%.

В сегменте же ювелирных изделий наблюдалась более слабая динамика.

Доход в долларовом эквиваленте сократился на 3%, а количество заказов уменьшилось на 5%.

Следовательно, даже при общем росте рынка отдельные категории демонстрируют сокращение покупательной активности.

Российские атаки на склады и воздушные тревоги влияют на онлайн-торговлю

В Promodo отмечают, что увеличение доходов интернет-магазинов не обязательно означает массовый переход украинских покупателей с традиционных торговых точек в онлайн-каналы.

На потребительское поведение оказывают влияние воздушные тревоги, во время которых люди могут откладывать покупки.

Кроме того, электронная коммерция напрямую зависит от стабильной работы складских комплексов, наличия товарных запасов и возможностей служб доставки.

Российские атаки на логистическую инфраструктуру создают дополнительные опасности для выполнения заказов и непрерывной работы торговцев.

В то же время, исследование не содержит отдельной количественной оценки того, насколько именно атаки на склады повлияли на общие объемы онлайн-продаж.

Общие результаты свидетельствуют о том, что украинский e-commerce сохраняет положительную динамику доходов, однако темпы роста существенно отличаются в зависимости от товарной категории.

При этом для оценки реального развития рынка важно учитывать не только выручку, но и количество покупок, изменение среднего чека и поведение потребителей.