Salesforce купує маркетингову платформу Braze за $5,66 млрд для розвитку CRM та штучного інтелекту

Американська Salesforce, один із найбільших світових розробників хмарного корпоративного програмного забезпечення та систем управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), уклала остаточну угоду про придбання компанії Braze.

Про домовленість Salesforce повідомила 20 жовтня 2026 року.

Згідно з умовами угоди, акціонерам Braze запропоновано $47,50 готівкою за кожну акцію. Загальна вартість підприємства оцінюється приблизно у $5,66 млрд.

Завершення транзакції заплановане на 2028 фінансовий рік Salesforce. Для цього необхідно виконати стандартні умови закриття угоди та отримати відповідні регуляторні погодження.

Придбання має посилити позиції Salesforce на ринку маркетингових технологій, де компанія розвиває власні рішення для управління клієнтськими даними, автоматизації продажів та персоналізації взаємодії зі споживачами.

Braze розробляє платформу персоналізованого маркетингу

Braze спеціалізується на програмному забезпеченні, яке дозволяє компаніям організовувати персоналізовану взаємодію з клієнтами через різні цифрові канали.

Її платформа об’єднує інструменти для комунікації через мобільні застосунки, вебсайти, електронну пошту та SMS.

Технології Braze допомагають бізнесу аналізувати поведінку користувачів, формувати персоналізовані пропозиції та автоматизувати маркетингові кампанії залежно від дій і вподобань споживачів.

Зокрема, компанії можуть використовувати платформу для налаштування повідомлень, які надсилаються клієнтам у відповідь на певні події, наприклад здійснення покупки, реєстрацію в сервісі або зміну активності користувача.

Окремим напрямом розвитку Braze є використання штучного інтелекту для оптимізації маркетингового контенту, підбору пропозицій та визначення найбільш ефективного часу комунікації.

Такі можливості дозволяють компаніям адаптувати взаємодію зі споживачами до їхніх індивідуальних потреб і підвищувати результативність маркетингових кампаній.

Salesforce інтегрує технології Braze у Marketing Cloud

Придбання Braze має розширити функціональність маркетингової платформи Salesforce Marketing Cloud.

Компанія планує поєднати інструменти персоналізації в реальному часі з власними технологіями управління клієнтськими даними та CRM-системами.

Це дозволить корпоративним користувачам ефективніше використовувати інформацію про клієнтів для створення узгоджених маркетингових кампаній у різних каналах комунікації.

Зокрема, інтеграція може забезпечити тісніший зв’язок між даними про продажі, історією взаємодії з клієнтом і маркетинговими повідомленнями.

Важливу роль у розвитку об’єднаної платформи відіграватимуть технології штучного інтелекту, які використовуються для автоматизації процесів та формування персоналізованих пропозицій.

Для Salesforce придбання Braze стане можливістю розширити набір корпоративних інструментів, які охоплюють не лише управління продажами та клієнтською базою, а й безпосередню взаємодію брендів зі споживачами.

Водночас фактична інтеграція бізнесів залежатиме від успішного завершення угоди, яке наразі очікується у 2028 фінансовому році компанії.