Meta сталкивается с волной внутреннего возмущения после введения противоречивых изменений в правила модерации контента, которые, по словам работников, подрывают права ЛГБТК+ сообщества и способствуют распространению вредной риторики, сообщает 404Media. Возмущение разразилось после того, как компания позволила пользователям описывать представителей ЛГБТК+ как людей с “психическими расстройствами”, что вызвало протесты среди работников.

Изменения были введены в рамках более широкой стратегии генерального директора Марка Цукерберга по приоритету свободы выражения над ограничительной модерацией контента. Однако многие работники, особенно те, кто принадлежит ЛГБТК+ сообществу, рассматривают этот шаг как измену заявленных ценностей Meta и приглашение к распространению языка вражды.

Скриншоты с внутренней платформы Meta, Workplace показывают атмосферу хаоса и недовольства среди работников. В постах выражается злоба, разочарование и даже желание уволиться. Многие работники из ЛГБТК+ сообщества взяли отпуска для поддержания своего психического здоровья, а некоторые открыто обсуждают намерение покинуть компанию.

“Это полный хаос,” написал один из работников во внутренней теме обсуждения. Другой добавил: “Мне стыдно работать здесь. Мы предали наше обязательство делать наши платформы безопасными для всех.”

Многие работники требуют прозрачности от руководства Meta, подвергая сомнению, как именно принимали решения и были ли вовлечены в него хоть какие-то ЛГБТК+ организации. Отсутствие внутреннего обсуждения и четко задокументированных причин для таких изменений только усугубило недоверие.

Возмущение стало очередным эпизодом в серии споров по модерации контента в Meta. В течение многих лет компанию критиковали за непоследовательное применение правил и недостаточную защиту маргинализированных групп. В 2024 году появились сообщения о значительном сокращении команд модераторов контента, что вызвало опасение способности платформы бороться с языком вражды и вредным контентом.

Наблюдатели считают, что последние изменения в политике являются частью более широкой тенденции в технологической индустрии, где компании тестируют пределы минимальной модерации. Критики отмечают, что такие изменения часто происходят за счет уязвимых пользователей, и Meta теперь, похоже, следует этому примеру.

Некоторые работники Meta подозревают, что изменение политики имеет политическую мотивацию. Критики считают, что Цукерберг пытается привлечь аудиторию с правыми взглядами, особенно после президентских выборов в США в 2024 году, победу в которых одержал Дональд Трамп. Они указывают на попытки Meta наладить отношения с консервативной аудиторией.

“Сложно не увидеть в этом сознательный политический шаг,” сказал один из работников. “Мы ублажаем определенную политическую аудиторию за счет безопасности наших работников.”

Публичные заявления Цукерберга не помогли успокоить ситуацию. На платформе Threads он отверг критику по поводу изменений в политике, заявив, что большинство пользователей положительно воспримут этот шаг в сторону большей свободы выражения. Однако его комментарии лишь усугубили раскол в компании. Защитники прав ЛГБТК+ отмечают, что такая политика нормализует вредоносную риторику и подрывает безопасность платформ Meta.

“Свобода выражения не может относиться выше безопасности и достоинства наших пользователей,” написал один из работников во внутреннем обсуждении. “Мы демонстрируем, что язык вражды приемлем на наших платформах, и это абсолютно недопустимо.”

Возмущение грозит взорвать репутацию Meta как компании, поддерживающей инклюзивность. Она долго позиционировала себя как защитника прав ЛГБТК+, но последние изменения в политике подвергают сомнению эти заявления.

Удастся ли Meta разрешить растущий внутренний конфликт или же компания удвоит свои усилия по новой стратегии, пока неизвестно. Однако для многих работников нанесенный ущерб уже может быть невосполнимым.

“Мы пересекли границу. И я не уверен, что мы сможем вернуться назад,” подытожил один из работников.