Приоритеты зажиточных клиентов изменились в период карантина

За период пандемии зажиточные клиенты в Украине пересмотрели свое отношение к private banking. Об этом рассказали банкиры во время круглого стола на тему «Як карантин вплинув на преміальне обслуговування в українських банках», проведенного «Финансовым клубом».

Во-первых, состоялось сокращение luxury-сегмента. «Если раньше активно покупались дорогие яхты, недвижимость, то сейчас тот сегмент luxury, который был элементом life style, немного сократился. Люди пересмотрели свои приоритеты расходования денег», – говорит директор департамента частного банкингу Альфа-Банка Виктория Пивнева.

По ее словам, изменились сами приоритеты в «life style». «У нас популярным направлением стал life style. Это обучения деток за границей – подбор университетов, школ. Это заказы чартера как полностью, так и покупка мест, когда летят, например, восемь человек. Это и аренда яхт, и аренда недвижимости за границей. Просто люди перефокусировали свои основные направления», – отмечает Виктория Пивнева.

Во-вторых, карантин заставил клиентов пересмотреть свое отношение к ликвидности. Он поставил перед клиентами вопрос: если все закроется и деньги будут недоступны, где они будут находиться? «И со счетов немного перекочевало в кэш, и часть этого кэша пошла в банковские ячейки, а часть – в «карман» на случай, если все закроется», – говорит руководитель управления премиального банкингу Укрэксимбанка Дани л Меркулов.

Владельцы бизнеса уже больше думают не о том, куда поехать отдохнуть, а как помочь своему бизнесу. «Акцент потребности услуг корпоративного бизнеса в private banking вырос на 40-50%. Владельцы бизнеса задают вопрос нашим персональным менеджерам, а какие есть продукты, как можно обслужить, или можно открыть счета нерезидентов своих компаний в отделениях private», – рассказал заместитель председателя правления Таскомбанка Олег Поляк.

Много зажиточных украинцев перешли из депозитов в госбумаги. «На фоне снижения валютных ставок клиенты пошли в ОВДП», – отмечает руководитель проектов департамента продаж и развития розничного бизнеса ПУМБ Александр Волтарнист.

Истинный бум этого сегмента произошел в Укрэксимбанке. «ОВДП, которых было пять соглашений до ноября 2020 года, сейчас под 300 соглашений – мы сделали за полгода на 1,4-1,5 млрд грн. Депозитный портфель немного возрастает, и клиенты принесли 1,5 млрд грн и через нас провели эти операции», – отметил Даниил Меркулов.