В Украине коллекторы начали работать по-новому

С 14 октября обращаться по вопросам взыскания долга к заемщику может только кредитор или коллекторская компания, которая включена в специальный реестр НБУ, – сообщает Минфин.

Официальные коллекторы

Сейчас в специальный реестр НБУ включены 33 компании. По состоянию на 12 октября Национальный банк получил заявки о включении в реестр от 74 компаний.

Двум заявителям было отказано. На компании, включенные в реестр Нацбанка, в этом году уже получено 160 жалоб от граждан.

Напомним, в марте Верховная Рада приняла закон № 1349, который установил правила поведения коллекторских компаний. Согласно документу, каждый коллектор должен был до 14 октября зарегистрироваться в Реестре коллекторских компаний Нацбанка Украины. После этой даты компании, не включенные в реестр или исключены из него, оказались вне закона.

Согласно новому закону, коллекторы получили четкий регламент этической работы. В частности им запрещено использовать угрозы и шантаж, совершать психологическое и физическое давление, сообщать третьим лицам о наличии задолженности, вредить репутации заемщика, встречаться с ним без уведомления и согласования этой встречи, взаимодействовать более двух раз в сутки и т.п.

За нарушение законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг, в том числе требований по этическому поведению, коллекторов ждут различные санкции – от письменного предостережения или штрафа до исключения из реестра коллекторских компаний.