“Укрзализныця” изменит правила возврата билетов

“Укрзализныця” вводит обновленные правила возврата билетов, чтобы пассажирам было выгоднее сдавать их раньше времени. Об этом сообщил глава правления УЗ Александр Перцовский во время пресс-конференции.

“Сегодня 13% возвратов проходят в день отправления, из-за чего пассажиры, действительно планирующие поездку, часто не успевают приобрести билеты”, – отметил он.

По его словам, сейчас возможна ситуация, когда пассажир покупает два билета в СО, а в последний день сдает один и возвращает почти полную его стоимость. “В результате он путешествует сам в купе, а компания теряет доход”, – добавил Перцовский.

УЗ планирует ввести шкалу: сумма, возвращаемая пассажиру, будет зависеть от того, насколько заранее он отказывается от поездки. Чем раньше вернуть билет – тем больше сумма возврата.

Как возвращать стоимость билета:

• если вернуть билет за 15-20 суток до отправления поезда – средства возвращаются полностью;
• за 10-14 суток – возвращается 90% стоимости билета;
• за 5-9 суток – 75% стоимости;
• от 1 до 4 суток – 50% от стоимости.

Если сдать билет менее чем за 24 часа до отправки – возвращается в среднем 30% стоимости проезда, как это происходит и сейчас.

В то же время, как уточнили в УЗ, для военных и социально уязвимых групп пассажиров, в том числе лиц с инвалидностью, а также поездов в прифронтовые территории, могут сделать льготные условия возвращения.