Что делать, если из-за перебоев с мобильной связью нельзя получить смс с номером е-рецепта?

Из-за сбоев в работе мобильного оператора многие украинцы потеряли связь и, в частности, не могут получить смс с номером е-рецепта на препараты по программе реимбурсации, на наркотические лекарства, стоимость которых возмещается за счет местных бюджетов, и на лекарства, которые пациент покупает за собственные денежные средства.

Временно на период восстановления связи в ЕСОЗ будут внесены изменения по формированию электронного рецепта, позволяющие пациенту получать номер и код е-рецепта даже при отсутствии связи.

На период кризиса оповещения с номером и кодом рецепта не будут поступать пациентам всех операторов мобильной связи. Теперь информационная справка будет содержать код погашения, который нужен для отпуска лекарств фармацевтом в аптеке. Как ее получить – читайте ниже.

Это касается всех программ, по которым назначается лекарство по е-рецепту – как по программе реимбурсации, так и за собственные средства пациента.

Как можно получить рецепт на период восстановления связи?

Для получения новых рецептов с 15 декабря 2023 года врач обязательно должен распечатать вам бумажную информационную справку или передать ее в электронном виде. Такая информационная справка будет содержать и номер рецепта и код его погашения, который необходимо предоставить работнику аптеки.

В частности, это можно сделать дистанционно в согласованном между врачом и пациентом формате (телефоном, мессенджером и т.п.).

А если вам был выписан рецепт до 14 декабря включительно, однако вы еще не получили смс, вы можете повторно обратиться к врачу. Врач сгенерирует новую информационную справку, содержащую данные, необходимые для погашения рецепта в аптеке.

Если предварительно вам был выписан е-рецепт, однако смс все же удалось получить – не нужно других дополнительных шагов. По-прежнему вы можете обратиться в аптеку и предъявить номер рецепта и код его подтверждения из полученного сообщения.

Обращаем ваше внимание: эти изменения – временные и принятые на период кризиса, к тому же они касаются пользователей всех мобильных операторов. После полноценного восстановления связи среди всех абонентов мобильного оператора, смс-информирование пациентов о номере и коде погашения е-рецепта будет восстановлено.

Указанные изменения не влияют на процессы выписки е-рецептов на медицинские изделия. Следовательно, при выписке е-рецепта на тест-полоски по программе реимбурсации смс-сообщение с номером и кодом рецепта будет поступать пациенту как обычно.

Среди прочего напомним, что во время военного состояния врач по выбору пациента может выписать бумажный рецепт на рецептурные лекарственные средства за собственные средства пациента.

Исключение составляют наркотические лекарства, а также лекарственные средства, входящие в программу реимбурсации – их отпуск осуществляется исключительно на основании электронного рецепта. Однако и здесь есть определенные исключения, когда действует бумажный рецепт:

для назначения экстемпоральных препаратов (т.е. таких, которые производятся в аптеке);
на территориях, где ведутся активные боевые действия при отсутствии технической возможности выписать/отпустить электронный рецепт.

Что касается лекарственных средств и медицинских изделий, подлежащих реимбурсации, возможность использования бумажных рецептов остается для временно оккупированных территорий и территорий, где ведутся активные боевые действия.

Напомним, что с октября 2023 года был усовершенствован процесс дистанционного выписывания электронных рецептов. Так, врач имеет право принять решение о выписывании электронного рецепта на лекарства без проведения личного приема пациента.