У роботі Revolut стався масштабний збій через проблеми з Google Cloud

У вівторок, 20 жовтня, міжнародний фінансовий сервіс Revolut зіткнувся з технічними проблемами, які вплинули на доступність його банківських послуг у кількох країнах.

Про перебої повідомили користувачі зі США, Великої Британії, Німеччини, Латвії, Литви та Мальти. Масові скарги зафіксував сервіс моніторингу доступності онлайн-платформ Downdetector.

За повідомленнями клієнтів, у частини користувачів не відкривався мобільний застосунок Revolut, інші не могли скористатися вебверсією сервісу або отримати доступ до власних рахунків.

Також надходили повідомлення про проблеми з проведенням платежів.

Revolut підтвердив збій і запевнив у безпеці коштів клієнтів

Представники Revolut підтвердили наявність технічних проблем у відповідь на звернення користувачів у соціальній мережі X.

У компанії зазначили, що збій вплинув на роботу низки сервісів, а технічні спеціалісти розпочали усунення несправностей після їх виявлення вранці 20 жовтня.

Водночас Revolut наголосив, що технічні проблеми не становлять загрози для коштів та персональних даних клієнтів.

Компанія перепросила за незручності та повідомила, що працює над відновленням нормального функціонування послуг.

При цьому власну причину технічного інциденту Revolut у повідомленнях користувачам не уточнив.

Інформації про точний час повного відновлення роботи всіх сервісів у наведених повідомленнях немає.

Причиною перебоїв стали проблеми в дата-центрі Google Cloud

За інформацією Reuters, масштабний збій був пов’язаний із технічними проблемами в лондонському дата-центрі хмарної платформи Google Cloud.

Несправності вплинули не лише на Revolut, а й на роботу інших компаній, які використовують відповідну хмарну інфраструктуру.

Зокрема, перебої зафіксували в британському онлайн-сервісі нерухомості Rightmove та міжнародній кур’єрській службі DPD.

Інцидент продемонстрував залежність фінансових та інших цифрових сервісів від стабільності роботи великих постачальників хмарної інфраструктури.

Навіть локальні технічні проблеми в дата-центрах можуть одночасно впливати на доступність послуг для користувачів у різних країнах.

На момент оприлюднення повідомлень Revolut підтвердив роботу над усуненням несправностей, однак не оголосив конкретних строків повного відновлення сервісів.