Парижская прокуратура открыла производство по Apple: Siri проверяют на прослушивание пользователей

Французская прокуратура запустила расследование по поводу того, как Apple собирала и использовала аудиозаписи взаимодействий с голосовым помощником Siri. Поводом стали жалоба правозащитной организации Ligue des droits de l’Homme и свидетельства обличителя Томаса Ле Боньека, бывшего сотрудника подрядчика Apple. О старте дела сообщает Politico.

По данным издания, речь идет о практике, когда фрагменты пользовательских запросов передавались на расшифровку подрядчикам для улучшения качества Siri. Ле Боньек утверждает, что среди записей попадались интимные разговоры и конфиденциальные данные, по которым потенциально можно идентифицировать людей. Прокуратура хочет выяснить масштабы сбора, объем привлеченных лиц и места хранения записей. Позднее открытие производства подтвердило и агентство Reuters.

Позиция Apple во Франции неизменна: компания не использует данные Siri для рекламы, не продает их и не создает маркетинговых профилей на основе этих записей. На корпоративном уровне Apple еще в 2019 году заявляла, что по умолчанию не сохраняет аудио взаимодействий с Siri, а с 2025 года дополнительно подчеркнула: аудио сохраняется только в случае явного пользовательского согласия в настройках «Помочь улучшить Siri» (от участия можно отказаться в любой момент). Тексты запросов могут обрабатываться для выполнения команд.

Путь в судебные органы Ле Боньек выбрал после безрезультатных обращений к регуляторам защиты данных — французской CNIL и ирландской DPC, которая в 2022 году закрыла дело без открытия расследования. В материалах также упоминается коллективный иск во Франции, вдохновленный американским групповым делом; в США Apple в декабре 2024-го согласилась на мировое соглашение на $95 млн, не признавая нарушений.

Рыночная реакция пока сдержана. На утренних торгах акции Apple слегка снижались (около полупроцента), инвесторы оценивают юридические риски и потенциальные последствия для практик обработки данных в ЕС.

Французское следствие должно ответить на ключевые вопросы: сколько записей собрано с 2014 года, сколько пользователей задето, где именно лежат данные и кто имел к ним доступ.

Если прокуроры увидят признаки нарушений — от нехватки информирования до недостаточной анонимизации, — компании могут угрожать предписания процедур и штрафы. Для рынка это еще один тест на прозрачность «обучения» голосовых сервисов: сбор реальных примеров языка полезен качеству ответа ассистента, но в ЕС такой сбор должен происходить только при четких правилах согласия, минимизации и защиты данных.

История с Siri тянется с 2019 года, когда оказалось, что часть фрагментов слушали подрядчики для оценки качества распознавания. Тогда Apple изменила настройки по умолчанию и ввела более четкий opt-in для сохранения аудио. Сегодняшнее французское расследование фактически проверяет, согласовываются ли прошлые практики с буквой европейского права и как именно компания придерживается собственно заявленных политик конфиденциальности.