Банки переводят украинцев на онлайн-кредиты

«Онлайн-кредитование начали из того, что привлекали клиентов через Интернет, а подписание документов и выдача платежной карточки были «физическими». Из-за КОВИД этот инструмент оказался востребован клиентами. У нас приблизительно 10% кредитов выдавалось через интернет-канал, преимущественно – кредитные карточки. Сейчас клиенты ожидают более удобного решения», – рассказал заместитель председателя правления Банка Форвард Андрей Прусов во время круглого стола «Онлайн-кредитование: новые возможности для банков и клиентов»,- сообщает «Финансовый клуб».

«Кредитная карточка понемногу выдавливает кэш-кредит. Но пока у нас больше объем кэш-кредитов, и в онлайне тоже», – рассказал глава правления Идея Банка Михаил Власенко.

Андрей Прусов ожидает, что доля кэш-кредитов, которые выдаются онлайн действующим клиентам, может составить 50% уже до конца в этом году при условии соответствующей технологической подготовки банков. «Доля покупок товаров в кредит онлайн может достичь 80%», – прогнозирует банкир.

Рынок переформатовується. «Все меньше население будет пользоваться кэш-кредитами или физическим получением кэш-кредитов, а больше будет пользоваться интернет-ресурсами», – сказал Михаил Власенко. По его мнению, кредитование онлайн будет возрастать в разы динамичнее, чем офлайн. «Я ожидаю значительного роста в разы онлайн-кредитования, в том числе со стороны банков», – отмечает заместитель начальника департамента цифрового бизнеса банка «Глобус» Александр Дубихвист.

Но для этого надо упрощать процедуры. «Кредит к зарплаты, который выдают «финки», – лидер сегмента онлайн-кредитов. Что такое онлайн? Это когда человек без визита в банк получает доступ к кредитным ресурсам, – считает Александр Дубихвист. – А процесс получения онлайн даже не кредита, а кредитного решения банка – зайти на сайт, заполнить заявку, ответить на вопрос кол-центра, пойти в точку, получить товар и подписать кредитный договор – это очень сложный процесс, неудобный. Количество таких кредитов у нас минимальная».

Но качество этих кредитов высокая. «Профиль клиента, который поступает через онлайн, у нас в 1, 5-2 раза лучше, чем профиль клиента, который приходит офлайн в отделения или на торговую точку», – говорит Михаил Власенко. «До этого был стереотип, что через Интернет обращаются клиенты не настолько хорошие по качеству. Сейчас нет никакого различия», – говорит Андрей Прусов.