Если звонят коллекторы… Что делать, чтобы не отдавать чужой долг?

В последнее время все больше украинцев страдают от настойчивых требований коллекторов погасить долги. Чужие долги. Якобы кто-то где-то указал вас своим поручителем. Нередко от бесконечных дозвонов на мобильные номера и сотен сообщений во все возможные мессенджеры страдают и работодатели, в том числе и бывшие. Фактически, найдя хотя бы какой-то «живой» контакт, коллекторы оказывают на него максимальное давление, предлагая «купить» себе спокойствие, погасив долг вместо реального должника.

Почему это не только неправомерно, но и путь в никуда, и что делать, когда терпеть навязчивых вымогателей уже нет сил, рассказывает адвокат, основатель SENSUM Law Firm Виталий Жадобин, который сейчас сам противостоит наглым коллекторам.

Вам позвонили и требуют деньги: правила телефонного разговора

Говорите четко и спокойно:

1. Объясните, что вы не имеете никакого отношения к долговым обязательствам другого лица (независимо от степени родства и знакомства).
2. Сообщите, что вы не собираетесь ни погашать, ни выкупать долги третьего лица.
3. Поинтересуйтесь, откуда и на каких основаниях коллекторы получили ваши персональные данные.

Если звонки продолжаются, блокируйте номера телефонов. Не начинайте переговоров и споров.

Чем активнее и эмоциональнее будет ваш разговор с представителями «кредитора», тем более высока вероятность того, что вам станут звонить с гораздо большим рвением.

Обращайтесь в полицию, если звонки стали невыносимы и мешают нормально жить:

1. если вам угрожают;
2. если обещают применить насилие;
3. если вредят деловой репутации.

Такие действия являются преступлениями, предусмотренными статьями 182 и 189 Уголовного кодекса Украины.

Поэтому следует подать письменное заявление в Департамент киберполиции Национальной полиции Украины (г. Киев, ул. Бориспольская, 19).

Зафиксируйте требования: запишите разговор, сделайте скриншоты сообщений

Вы должны обосновать заявление в полицию, зафиксировав факты вымогательства уплаты средств:

1. Сделайте снимок экрана (скриншот) с открытым сообщением.
2. Запишите телефонный разговор.
3. Соберите письменные показания лиц, которые были свидетелями соответствующих разговоров.

Отмечу, что надлежащую и допустимую «доказательную базу» (в понимании УПК Украины) будут получать органы следствия именно в процессе соответствующего уголовного производства, открытого по вашему обращению (заявлению).

Не ищите должника, не отдавайте деньги, не заключайте сделки с коллекторами

Когда вы платите коллекторам, вы мотивируете их к большему и более частому давлению. Получив деньги, коллекторы увидят ваше «слабое место» и начнут шантажировать чужими долгами, даже если у вас нет хотя бы теоретической «привязки» к реальным должникам.

Сделайте факт вымогательства публичным

Медийное освещение борьбы с коллекторами может быть полезным, но учтите, способны ли вы вести публичный диалог.

1. Ваш случай может служить информационной помощью лицам, которые не понимают, как им действовать в подобных ситуациях.
2. У вас могут появиться как сторонники, так и противники, поэтому лучше взвесить, способны ли вы вести публичный диалог.
3. Выбирайте наиболее приемлемые источники коммуникации.
4. Публичный человек более уязвим к неправомерным действиям, учитывая повышенные риски для деловой репутации.

В отдельных случаях публичные мероприятия следует предварительно согласовать с правоохранительными органами, осуществляющими расследование соответствующего уголовного производства (в случае подачи соответствующего заявления и открытия уголовного производства).

Привлекать адвоката нужно, лишь сопоставив уровень конфликта. Адвокат не нужен, если вас перестали беспокоить после прямого отказа.

Однако профессиональная помощь необходима, если:

• Телефон постоянно занят автоматическими дозвонами.
• Вам и вашим близким угрожают физической расправой.
• Ваши персональные данные угрожают разместить или размещают на «определенных сайтах, которые предлагают интимные услуги».
• Вашим знакомым и коллегам рассылаются коллажи с непристойными фото и требованиями оплатить средства и тому подобное.

Это коллекторы вам должны

Действующее законодательство позволяет взыскать не только убытки (имущественный вред), но и моральный ущерб.

Моральный вред возмещается независимо от наличия вреда имущественного и может заключаться, в частности:

• в душевных страданиях, которые физическое лицо испытало в связи с противоправным поведением относительно него самого, членов его семьи или близких родственников;
• в унижении чести и достоинства физического лица;
• во вреде деловой репутации.

Однако, чтобы взыскать моральный ущерб с коллекторов, надо доказать, что в ваших страданиях виноваты конкретные лица.

Соответствующий гражданский иск следует подать в рамках уголовного производства.

Источнник