В «Новой почте» рассказали, как вызволить свою посылку из замерзшего почтомата. Что можно делать, а что нет

В компании «Новая почта» предоставили инструкцию пользователям, как им действовать в случае, когда почтомат покрылся льдом и замерз, а ячейка с вашей посылкой не открывается.Соответствующую инструкцию компания распространила в своих соцсетях.

«Новая почта» выделяет три вещи, которые категорически нельзя делать с ее почтоматами, чтобы разблокировать их в эти морозные дни. Среди них:

• запрет лить на почтомат горячую воду;
• использовать соль или химикаты;
• разогревать почтомат открытым огнем.

Компания рекомендует, прежде всего, попробовать несколько раз открыть ячейкой кнопкой в ​​приложении, а если это не подействует — мягко нажать на дверцы ячейки руками. Также для разблокировки ячейки советуют обстукать свою и соседние ячейки, чтобы сбить с них лед.

В случае полной неудачи и неэффективности этих шагов в «Новой почте» советуют обращаться на горячую линию.