В Киеве начала работу телефонная «горячая линия» по предоставлению социальных услуг

В Киевском городском территориальном центре социального обслуживания открыта новая телефонная «горячая линия» по вопросам предоставления социальных услуг. Об этом сообщил директор Департамента социальной политики КГГА Руслан Свитлый.

«Горячая линия» создана для предоставления информации гражданам о социальных услугах, а также для того, чтобы оперативно реагировать на жалобы относительно качества их предоставления.

Обратившись по телефону (044) 500 23 23, киевляне могут получить:

• разъяснения по вопросам порядка и условий предоставления социальных услуг территориальными центрами (уход на дому, паллиативный уход, социальная адаптация, консультирование, дневной уход, натуральная помощь, транспортные услуги, представительство интересов, физическое сопровождение лиц с инвалидностью, имеющих нарушение опорно-двигательного аппарата и которые передвигаются на колёсных креслах, с интеллектуальными, сенсорными, физическими, моторными, психическими и поведенческими нарушениями и т.п.);
• разъяснение о порядке обращения для получения социальных услуг и перечня необходимых документов;
• информацию о получении помощи в соответствии с городской целевой программой «Забота. Навстречу киевлянам» – продуктовых наборов, средств личной гигиены (подгузник, пеленок, урологических прокладок), наборов моющих средств, одноразовой материальной помощи, средств реабилитации (палок, костылей, кресел колесных, инвалидных колясок, ходунков, противопролежневых матрасов и т.п.);
• информацию о получении реабилитационных услуг для детей и лиц с инвалидностью;
• информацию о получении услуг по социальному заказу;
• контактную информацию о предоставлении социальных услуг.

«Горячая линия» работает в рабочие дни с 08:30 до 16:00.

Тарификация звонков согласно тарифам оператора.